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Telechargement des mails impossible sur hotmail

Fermé
Deborah - 8 nov. 2021 à 13:21
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 9 nov. 2021 à 13:16
Bonjour,

Depuis hier soir, je n'arrive plus à télécharger mes mails sur mon ordinateur par contre cela fonctionne très bien sur mon téléphone? Comment faire?
Voici le message qui apparait: "Nous ne pouvons pas afficher le message pour l'instant. Vérifiez votre connexion."
Quelle connexion dois-je vérifier? Je suis connectée à internet, c'est sur mais quoi d'autre?

Merci
Déborah

Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.69

2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
8 nov. 2021 à 13:24
Bonjour
Le message parle de connexion en général mais c'est parce qu'il n'arrive pas à trouver le serveur de messagerie (? lequel).
Le mieux est de revérifier la configuration de votre client (programme) utilisé pour collecter les emails. Peut être que quelque chose à changer.

Bàv
1
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 994
8 nov. 2021 à 14:43
Salut madmyke,

Pour info :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37408454-programme-utiliser-pour-collecter-les-messages

Bonne continuation :-)
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Deborah > crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024
8 nov. 2021 à 14:54
j'ai essayé votre lien mais je ne comprends pas où se trouve la réponse à ma question.... Je ne suis pas douée en informatique!
0
Deborah
8 nov. 2021 à 14:48
Merci de votre aide mais comment vérifier le programme qui collecte les messages?
Pour info j'ai une boite hotmail.
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Réponse 2 / 2
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
Modifié le 9 nov. 2021 à 13:17
Simplifions,:
1) Vous avez une boite Hotmail (donc outlook puisque Hotmail n'existe plus)
2) Avec quel programme lisez vous les emails ?

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