Telechargement des mails impossible sur hotmail

Deborah -  
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier soir, je n'arrive plus à télécharger mes mails sur mon ordinateur par contre cela fonctionne très bien sur mon téléphone? Comment faire?
Voici le message qui apparait: "Nous ne pouvons pas afficher le message pour l'instant. Vérifiez votre connexion."
Quelle connexion dois-je vérifier? Je suis connectée à internet, c'est sur mais quoi d'autre?

Merci
Déborah

Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.69
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2 réponses

madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 250
 
Bonjour
Le message parle de connexion en général mais c'est parce qu'il n'arrive pas à trouver le serveur de messagerie (? lequel).
Le mieux est de revérifier la configuration de votre client (programme) utilisé pour collecter les emails. Peut être que quelque chose à changer.

Bàv
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crapoulou Messages postés 42844 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 014
 
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Deborah > crapoulou Messages postés 42844 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
j'ai essayé votre lien mais je ne comprends pas où se trouve la réponse à ma question.... Je ne suis pas douée en informatique!
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Deborah
 
Merci de votre aide mais comment vérifier le programme qui collecte les messages?
Pour info j'ai une boite hotmail.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 250
 
Simplifions,:
1) Vous avez une boite Hotmail (donc outlook puisque Hotmail n'existe plus)
2) Avec quel programme lisez vous les emails ?

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