Imprimante HP Photosmart 5300 Série de 2009 et Windows 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, un message s'affiche sur mon PC me recommandant, par l'intermédiaire de la boite à outils, de faire un nettoyage des têtes. Le problème est que j'ai toutes les fonctions sauf celle-ci.
J'ai essayer toutes les manips possibles, mais sans succès. Je re-merci par avance, les personnes qui viendront une fois de plus à mon secoure.
Cordialement,
camaldules91

Panth33ra · Accepted Answer

Bonjour,
Vu l'année de ton imprimante (2009), il serait souhaitable de changer la tête d'impression.

A consulter ici pour le remplacement de la tête d'impression sur une imprimante HP Photosmart série C5300... https://support.hp.com/fr-fr/document/c02676042

Pour les cartouches d'encre, installe les modèles originaux pour une Photosmart C5300

WeaZzik · Answer

Bonjour,
N'ayant, comme vous vous en doutez, pas l'imprimante à porté de main, je vais essayé de proposer une solution qui n'est qu'une hypothèse :

Sur le panneau de l'imprimante, appuyez sur l'icône Paramètres/Configuration, puis sur Outils, où il devrait se trouver soit "Nettoyer la tête d'impression" soit "Nettoyer les cartouches"..

Si les deux sont présents, testez les deux, sachant que le nettoyage des cartouches devrait imprimer une page montrant la qualité de l'impression..

En espérant vous avoir aidé.