El servicio de cola de impresión se detiene continuamente.

Question

Hola,
he realizado todas las acciones recomendadas para resolver un problema con el spooler que se detiene continuamente: borrar la carpeta PRINTER del spool, ejecutar FixPrints (operación completada), iniciar SFC /SCANNOW que realizó una reparación con éxito,

Esto es lo que obtengo si intento imprimir un documento en el Bloc de notas, por ejemplo, un mensaje que me pide instalar una impresora, aunque tengo varias listadas:

Y si intento abrir las propiedades de la impresora, un mensaje dice que el servicio del spooler de impresión local no está en ejecución:

Curiosamente, el problema apareció después de cambiar un tóner en una impresora HP

Gracias por su ayuda. No puedo ver las capturas de pantalla insertadas arriba...

Configuración: Windows / Chrome 95.0.4638.54

Panth33ra · Answer

jpmarce · Answer

Gracias.

El problema ocurrió ayer en la computadora portátil de mi hija. Fui a su casa para intentar solucionarlo, no había mensajes en la impresora HP con tóner cuyo modelo no tengo en mente. Luego traje su portátil a casa y el problema ocurre en mi impresora Canon de tinta, así como en todas las impresoras configuradas en su computadora (Canon TS8230, HP, PDF, Imprimir en PDF, OneDrive, etc...). Como se indicó, he realizado todas las sugerencias que encontré en los foros y aquí en CCM sin resolver el problema.

Cabe mencionar que en la visualización de servicios el spooling puede marcarse como en ejecución, mientras que en la columna de la izquierda se indica "Iniciar" en lugar de Detener. También cabe señalar que los escáneres de mi impresora Canon y el de la HP son accesibles y están disponibles en la Configuración.

Y finalmente, todas las impresoras reales o virtuales son accesibles y utilizables desde otras computadoras.

jpmarce · Answer

Hola, la impresora que aparentemente causó el problema al cambiar el tóner es una HP Color LaserJet MFP M281 fdw, pero el problema que estoy enfrentando ocurre con todas las impresoras definidas

Tengo otro síntoma durante las pruebas para acceder a las impresoras, es un código de error 0x000006ba. La única solución, encontrada en los foros, para corregir este error sería reinstalar Windows 10. Esto no sé cómo hacerlo y pienso que creará nuevos problemas.

¿Sería el reemplazo de los dos archivos spoolss.dll y spoolsv.exe una solución?
Si es así, ¿cómo proceder de manera segura?

Gracias por tu ayuda, ayer pasé horas buscando una solución sin encontrar otra que no sea reemplazar Windows.

jpmarce · Answer

Muchas gracias. Olvidé mencionar que restauré desde una copia de seguridad hecha antes de que ocurriera el problema y que eso no corrigió nada.

pistouri · Answer

Hola,  Bis repetita. Podría ser que la última actualización de Windows Update esté fallando una vez más. Después de instalar KB5005611 para Windows 10, surgieron problemas con algunas impresoras de red. Este problema debería haberse resuelto con KB5006670 Porque después de haber instalado KB5006670, algunos de nuevo tienen el problema de que las impresoras de red no funcionan.  Soluciones alternativas.  Win32spl.dll (versión 19041.1237) Copia Win32spl.dll en el sistema 32.  Descarga el archivo ==► versión anterior del archivo win32spldl Haz doble clic para extraerlo O con 7-Zip Luego ve a Este PC -► Disco local (C) -► Windows -► System32 Haz un copiar / pegar de --►Win32spl.dll Confirma el reemplazo del archivo Win32spl.dll Intenta imprimir, puede que necesites reiniciar el PC.   Actualización. Desinstala la actualización KB5006670 En el campo de búsqueda de la barra de tareas, escribe --► cmd Haz clic derecho en --►Símbolo del sistema Luego --►Ejecutar como administrador Haz un copiar/pegar --► wusa /uninstall /kb:5006670 Luego -►pulsa la tecla Enter Cierra la ventana del símbolo del sistema o escribe exit Reinicia el PC Intenta imprimir.   O Cómo desinstalar una actualización Desde la configuración de Windows 10  A+  -- pistouri

jpmarce · Answer

Muchas gracias.

Intenté desinstalar KB5006670 que está en la lista de actualizaciones instaladas, pero:
-por el símbolo del sistema, tengo un mensaje que dice que KB5006670 no está instalada
-en la configuración de Windows no aparece en la ventana "Desinstalar una actualización" aunque esté mostrada en el historial.
¡Qué lío!
Voy a intentar el primer método.

jpmarce · Answer

He intentado todos los métodos para iniciar explorer.exe en modo administrador sin éxito, el copiar y pegar siempre es rechazado. ¡Ayuda!

pistouri · Answer

Es un nuevo problema que surge en un mal momento.

Modificar los permisos para convertirte en propietario
el archivo win32spl.dll --► ¿Cómo cambiar los derechos de acceso de un archivo o carpeta en Windows?
Y seguramente la carpeta System32

Método n°2: reemplazar el archivo Win32spl.dll

En otro pc recuperé el famoso win32spl.dll de una versión anterior.
Fui a la carpeta system32 de windows y tuve que modificar los permisos para convertirme en propietario (incluso como administrador la carpeta estaba protegida). Luego modifiqué los permisos del archivo win32spl para otorgar la posibilidad de modificar. Después el reemplazo aún no era posible porque este archivo se inicia al mismo tiempo que windows.
Finalmente reinicié en modo seguro y cambié el archivo nuevo por el antiguo, funcionó y recuperé mi impresora de red.

Fuente

Método n°3: reconfigurar la impresora en el servidor de impresión
Es un poco más sencillo de hacer

Para algunos usuarios, hay otro método que funcionó: eliminar la impresora del servidor de impresión y volver a agregarla. Esto creará una nueva cola de impresiones y aparentemente resolverá el problema.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Crea un punto de restauración.
Si es demasiado complicado, haz una restauración del sistema.
Mira bien los puntos disponibles.
==► Restaurar Windows a partir de un punto de restauración

Parto del principio de que el culpable es una actualización, pero no estoy 100% seguro.

A+

jpmarce · Answer

No logro reemplazar el archivo win32spl.dll. En todos los intentos para obtener el permiso, faltan funciones o están atenuadas y no se pueden clicar. No sé qué más hacer para obtener los derechos de administrador después de haber intentado sin éxito todas sus sugerencias y haber realizado búsquedas infructuosas en la red

Volveré a intentarlo mañana porque ya estoy un poco saturado.

Una vez más, muchas gracias por su ayuda tan valiosa.

pistouri · Answer

Hola,  Código de error 0x000006ba  Prueba este procedimiento: Enciende tu impresora Abre el panel de control o en el campo de búsqueda en la barra de tareas escribe -► control Sección --►Hardware y sonido -►Dispositivos e impresoras Clic derecho en tu impresora -►Propiedades de la impresora   Ve a la pestaña -►Avanzado Frente a la línea Controlador selecciona tu impresora. Haz clic en --►Nuevo controlador  Haz clic en --►Siguiente  Haz clic en --►Siguiente  Haz clic en --►Finalizar  Intenta imprimir (Reinicia la PC y la impresora).  Ejecuta el solucionador de problemas de Windows. Ve a esta página Haz clic en --►Abrir la configuración del solucionador de problemas Haz clic en -►Elegir una aplicación Haz clic en -►Abrir el enlace  Haz clic en --►Utilidades adicionales de solución de problemas Haz clic en --►Impresora  (buscar y corregir problemas relacionados con impresoras (instalación, impresión, etc.) Haz clic en -►Ejecutar el solucionador de problemas   A+  -- cuchillo

jpmarce · Answer

Gracias por tu perseverancia.

No tengo acceso a las propiedades de la impresora:
-al utilizar el método anterior, la línea "propiedades de la impresora" no aparece
-al usar Configuración y luego Dispositivos, regreso al cuadro "No se pueden mostrar las propiedades de la impresora".

Y el solucionador de problemas no detecta nada en ninguna de las impresoras.

Voy a volver a la carga para intentar restaurar la versión anterior de win32spl.dll.

pistouri · Answer

Hola,  Verifica si el descubrimiento de red está activado. En tu perfil (Privado).  --► Verificar la configuración del uso compartido de red  ¡Hasta luego! -- pistouri

Sylvain · Answer

Hola
me encuentro exactamente con el mismo problema que tú. El spooling de impresión se detiene por sí mismo continuamente
¿Has logrado solucionar el problema desde entonces?

¡Gracias de antemano!
Sylvain

El servicio de cola de impresión se detiene continuamente.

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