J'aurai besoin d'aide. Peut être un virus? Résolu/Fermé

Question

Bonsoir.
Ce soir vers 00h00 je me suis retrouvé à installé le logiciel MSI Center pour pouvoir contrôler ma nouvelle sourie. J'ai donc trouvé un site qui m'a redirigé vers le Microsoft Store où j'ai pu installé un application du genre MSI Center. J'ignore si j'ai installé la bonne application mais le fait qu'un site m'ayant l'air plutôt clair me redirige vers l'application Microsoft Store m'a un peu trop mis en confiance et m'a fait installer un peu n'importe quoi.
Je me retrouve donc avec un logiciel dont je n'ai pas bien vérifié la "sûreté" en cours de téléchargement. Premièrement la téléchargement m'a paru long (peut être du fait de ma mauvaise connexion et du fait que je jouais en même temps). 
Un fois le logiciel installé je le lance. Aucun problème. Il télécharge d'autres machins etc... Et une fois l'application installée ça me propose une extension pour pouvoir régler la couleur de mes périphériques. Bonne poire que je suis; j'accepte!
Quelques dizaines de secondes plus tard je me retrouve avec un "BlueScreen". Dès que je vois ça je me rue sur le bouton rouge de la multiprise pour pouvoir rapidement éteindre mon PC.
Je ne sais pas quoi faire. J'ai peur de relancer mon ordinateur.
Je me retrouve donc sur l'ordinateur de mon frère à écrire ce message.

Merci d'avoir lu et en espérant recevoir une réponse rapidement... ^^'

fabul · Answer

Salut,

Allumes ton PC et essaies d'atteindre le mode récupération, puis la restauration système.

Pour le restaurer à une date d'avant le soucis.

(Au pire si il plante ou tu le plantes 3 fois avec le bouton Power, tu devrais avoir accès à ces options.)

Si tu arrives à démarrer Windows:

Vérifies ton PC avec UnHackMe le "First Scan" à l'installation trouvera peut être quelque chose.

Attention avant de supprimer quelque chose, il peut s'agir de bons fichiers, qui sont nécessaire ne serait-ce qu'au démarrage ou au fonctionnement du PC.

Prends ton temps, regardes tous les détails, fais des recherches.

Analyses les fichiers inconnus avec VirusTotal Uploader > Envoyer Vers > VirusTotal

https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002179065-Desktop-Apps

Tu peux utiliser "Reanimator" par le bouton à côté de l’horloge, fermer la première fenêtre par le X en haut à droite, et aller dans l'onglet "Reanimator" > Anti Spyware Full Check pour en savoir plus sur ton système.

Note: UnHackme est une version d'évaluation de 30 jours

RegRun Reanimator est semblable et gratuit, fait un peu moins de choses.

TchoupTchoup · Answer

D'accord, merci, ça me soulage d'avoir une réponse.
Mais je ne m'y connais pas trop, je ne sait pas comment aller dans le mode récupération etc... 
Pour y entrer je dois lancer mon ordinateur normalement?
Et si je fais ça je ne risque pas de perdre des données ou quoi que ce soit?
Je dois t'embêter avec mes questions à cette heure... désolé x)

fabul · Answer

Si tu as vraiment peur pour tes données, utilises AOMEI PE Builder

À partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB avec.

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Démarrer dessus par le Boot menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Pour copier tes données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\

...

Quand on plante un PC il y a un moyen d'atteindre le mode Récupération

Mais je ne m'en rappelle plus par coeur, je ne plante jamais mon PC...

Sinon si tu peux démarrer tu peux démarrer RSTRUI et voir si tu a des points de restauration qui datent d'avant le problème.

Mais ne pas utiliser RSTRUI maintenant.

Plutôt aller dans Paramètres > Mises à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé

Pour redémarrer et aller dans les Options avancées > Restauration du système

Restaurer à partir de la risque moins d'erreurs.

TchoupTchoup · Answer

Mais, si ça se trouve lorsque je vais rallumer mon PC il sera comme avant non? Lorsqu'on a un bluescreen parfois il ne suffit pas de le relancer?
Mais je ne l'ai pas rallumer encore par peur de perdre des données et j'attendais l'avis de quelqu'un qui s'y connait comme toi ^^' 
Je vais essayer de trouver une clée USB et d'installer ce que tu as dit dessus. Mais ducoup il me faut une clée usb à très grande capacité non?  Et si jamais il y a toujours le bluescreen comment je lance le programme de la clée?
Je suis complètement perdu x)

fabul · Answer

On ne connais pas la raison exacte du BSOD, mais ça risque de recommencer si rien n'est corrigé.

Si tu utilises un autre PC pour créer la clé AOMEI et démarres sur AOMEI plutôt que sur Windows, tu n'aura pas de BSOD, à moins que ce soit un problème matériel qui coïncide.

Si tu peux copier tes données sur un autre disque dur, ta clé n'a pas besoin d'être de grande capacité, 1GB suffirait.

Au pire, c'est pas compliqué de réinstaller Windows (Après avoir copié tes données ailleurs pour être sur.

Dont ton profil navigateur Dans AppData \Local ou \Roaming

Si ton PC est compatible Windows 11 tu pourrais en profiter pour installer Win11 plutôt que Win10

Utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Win10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT 

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old 

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

TchoupTchoup · Answer

Mon PC n'est pas compatible Win11 et je suis en Win10.
Et je ne comprends pas tous les termes que tu utilises...

fabul · Answer

https://www.google.com/search?q=boot+on+aomei+pe+builder&source=lnms&tbm=vid&sa=X&ved=2ahUKEwirm_j87-vzAhVQMt8KHU3iDtQQ_AUoAnoECAEQBA&biw=1920&bih=1073&dpr=1

TchoupTchoup · Answer

J'ai installé l'AOMEI sur une clé USB, je l'ai lancé. C'est ce qu'il fallait faire?
Et si oui, j'ai juste à l'insérer dans mon autre PC ducoup?
Et j'ai pas bien compris comment le programme de récupération se lancera aussi x)

TchoupTchoup · Answer

Alors, ça m'a demandé avec quel périphérique je voulais lancer les Boot et j'ai testé avec les deux périphériques avec USB dedans et ça n'a pas fonctionné. Sur le premier ça m'a mis qu'il était missing donc disparu et sur le deuxième ça m'a mis un truc plus long mais je crois que ce n'était pas la clé mais le lecteur de clé donc bon.

fabul · Answer

Ça dépens de deux choses

Si ton Secure boot est activé il faut peut être le désactiver  dans le BIOS

Si ta clé est en mode MBR c'est pour un BIOS en Legacy (Ancien) ou UEFI CSM
Si ta clé est en GPT c'est pour un BIOS en UEFI non CSM

Tu peux créer un fichier ISO avec AOMEI et préparer ta clé en conséquences de ton BIOS avec Rufus

fabul · Answer

Si ton BIOS est ancien (Windows 7 ou avant) il est assurément Legacy

Si ton BIOS est récent, Windows 8 ou supérieur, il est un UEFi, mais il peut être configuré en UEFI natif, ou en mode CSM (C'est comme legacy)

Il faut que le BIOS et la clé s'accordent pour réussir à booter, malgré que ce n,est pas toujours vrai.

Rufus crée ta clé à partir du fichier ISO de AOMEI dans le mode que tu lui demandes.

TchoupTchoup · Answer

Bonjour.
Je suis sous Win10 mais je ne sais pas sous quelle configuration.
Mais ducoup le message d'erreur après avoir choisi ma clée dans le Boot Menu c'est: "Missing operating system".
C'est peut être parce-que j'ai mal téléchargé l'AOMEI sur la clée?

Mais sinon, j'ai essayé de le lancer plusieurs fois normallement. Au début tout fonctionne bien mais après 10s le BlueScreen est de retour.
Sur le bluescreen il est marqué :
Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'odrdinateur.
[Le pourcentage  de la collecte des informations relatives aux erreurs]
Code d'arrêt : SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Et j'ai débranché mon câble Eternet au cas où j'étais en présence du malware et donc le pourcentage n'augmente plus.

Je vais essayer de contacter le support https://www.windows.com/stopcode comme il est indiqué sur le bluescreen.

fabul · Answer

Si tu as le temps avant un BSOD, fais une analyse WhoCrashed Free Home Edition

Puis tu peux tenter de démarrer en mode sans échec ou tu n,en aura peut être pas..

TchoupTchoup · Answer

Problème résolu!
J'ai supprimé le logiciel qui faisait crash en étant en mode sans échecc.

Merci énormément de votre aide ! :D

TchoupTchoup · Answer

Problème résolu!
J'ai supprimé le logiciel qui faisait crash en étant en mode sans échecc.

Merci énormément de votre aide ! :D

J'aurai besoin d'aide. Peut être un virus?

15 réponses

Discussions similaires