Impossible de supprimer le compte d'un défunt
D.
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T3chN0g3n Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
T3chN0g3n Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je tente depuis 3 mois de supprimer le compte de mon frère décédé étant l'une de ses représentantes légitimes par ici: https://help.instagram.com/contact/1474899482730688?fbclid=IwAR1wme_Rzin5_IJxJ4GgaYXfiusYfvEFsUh8f624mRAyurFBEgySw0OSXPo
Toutefois, le formulaire ne s'envoie jamais et je reçois un message d'erreur/problème qu'ils essaient de régler... dès que possible...
J'ai contacté Facebook - qui eux ont encore un support contact par mail - qui ne peut pas m'aider...
J'ai tenté d'écrire à Instagram directement via l'app mais je n'ai reçu aucune réponse depuis des mois.
Quelqu'un.e aurait une idée ?
Merci d'avance
D.
Je tente depuis 3 mois de supprimer le compte de mon frère décédé étant l'une de ses représentantes légitimes par ici: https://help.instagram.com/contact/1474899482730688?fbclid=IwAR1wme_Rzin5_IJxJ4GgaYXfiusYfvEFsUh8f624mRAyurFBEgySw0OSXPo
Toutefois, le formulaire ne s'envoie jamais et je reçois un message d'erreur/problème qu'ils essaient de régler... dès que possible...
J'ai contacté Facebook - qui eux ont encore un support contact par mail - qui ne peut pas m'aider...
J'ai tenté d'écrire à Instagram directement via l'app mais je n'ai reçu aucune réponse depuis des mois.
Quelqu'un.e aurait une idée ?
Merci d'avance
D.
2 réponses
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Bonjour,
Vérifiez sur un autre navigateur, dans une autre langue (en Anglais) , que vous n'ayez pas un bloqueur de pub ou une extension qui pose problème ...
Je n'ai pas de compte Instagram mais le lien depuis l'aide de Facebook est celui-ci
https://www.instagram.com/accounts/login/?next=https%3A%2F%2Fhelp.instagram.com%2Fcontact%2F1474899482730688
La correction de bugs ça peut-être très long pour ce genre de site ...
Cdlt. -
