Home cinéma , plus d'image par moment

Bonjour a tous,
J'ai acheter il y a 2 mois un home cinéma Denon avr 2700 il fait le dolby atmos .mon problème ces que si je met un blu ray normal ou 4k , le film fonctionne très bien, maintenant si je met un DVD a un moment du film , je n 'aurai plus d'image et il y aura que le son . il faut que j'éteint l'ampli et j'attend 5 a 6 secondes pour le rallumé et l'image réapparait . et sa marche pas a tout les coup . Tout dépend du film, sa peut le refaire 3 ou 4 fois . même sur un film de 1h30 .
J'ai fait des réglage dans les paramètre en le mettant sur standard et toujours rien .
Que me conseillez vous svp ?
Vous pensez que je devrai le renvoyé a l'atelier pour une révision ? car ces pas normal que sa marche pour les blu-ray et pas les DVD .
Merci beaucoup pur votre retour .