Surconsommation internet Go

Fermé
Caro767676 - 22 oct. 2021 à 16:26
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 7 nov. 2021 à 15:42
Bonjour,


Cette semaine en me rendant chez mes parents j'ai usé 1 go d'internet en une journée pourtant je me suis peu connectée, SFR n'a pas su me dire pourquoi même si j'ai précisé qu'ils venaient de changer de box. J'ai constaté par la suite que leur wifi était effectivement éteint et une fois le wifi connecté, ma consommation est redevenue normale. Mais quand je suis dehors, mes go sont également rapidement utilisés alors que ce n'était pas du tout le cas avant, je n'ai pas changé de forfait ni de téléphone, ni ma façon de surfer sur le net.

Est ce que j'ai pu activer quelque chose sur mon téléphone qui expliquerait cette soudaine surconsommation ? Merci ;)

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
23 oct. 2021 à 11:18
Bonjou
Peut être avez vous activé les données mobiles, ceci peut justifier celà.
1
Bjr

Merci pour la réponse mais si je désactive donnée mobiles je n'ai plus internet à l'extérieur :/
0
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
7 nov. 2021 à 15:42
exact oui, pas de forfait en extérieur puisque vous n'êtes pas connecté au net sauf si activation des données mobiles.
0