Problème pour accéder à compte Facebook Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Facebook ni à Messenger. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais je reçois toujours un message d'erreur, une fois que je rentre le nouveau mot de passe qui correspond pourtant aux critères d'admissibilité. Merci de m'aider.

bazfile · Answer

Bonjour,
vu que tu ne donnes aucun renseignement utile comme par exemple le message d'erreur, je te donne une solution générique et supposée :
https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

Pour ma part ce sera tout.
Bonne journée.

Reneeclaude17 · Answer

Bonjour, 
C'est super gentil, je vous joins une photo du message reçu. Le problème se situe vraiment lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe. En résumé le message dit : Une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard. Mais ça fait 5 jours que je réessaie avec des mots de passe différents. Je ne crois pas que mon compte a été hacké. Je reçois aussi le même message que nous recevions lorsque Facebook était en panne. Merci d'avoir pris le temps. (

Reneeclaude17 · Answer

Et lorsque j'entreprends la procédure de compte piraté à l'aide mon ancien mot de passe, je reçois continuellement ce message :

Radinoz · Answer

Bonjour

Commence déjà par supprimer cache/cookies et historique de ton navigateur

Ensuite réessaie de te connecter.

;)

Reneeclaude17 · Answer

Bonjour, je l'ai fait en premier, il y a quelques jours, mais ça n'a pas fonctionné. Sauf que ce matin, comme par magie, j'ai pu récupérer mon compte avec mon ancien mot de passe. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée!

Problème pour accéder à compte Facebook

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