Carte Graphique Disparue introuvable Fermé

Question

Bonjour, j'espère pouvoir trouver de l'aide dans ce forum, j'aimerais savoir si des personnes peuvent  m'aider avec mon problème, je m'explique

à mon habitude je joue le soir donc j'ai joué sans problème, j'éteins le Pc et le lendemain soir je le rallume et je constate que quand je fais une clique droit sur le bureau il n'y a plus le panneau de configuration normalement proposé alors je vais dans le gestionnaire de périphérique et je vois que  ma carte graphique n'est plus affichée, il y a seulement l'Intel HD et plus ma carte graphique alors j'essaie de réinstaller les pilotes et leur dernière version mais rien, cela ne veut pas s'installer cela fait " version Windows incompatible".

Ma configuration
pc Asus TUF F17

Processeur Intel Core i7 11800H
Carte graphique NVIDIA GeForce RTX 3050Ti - GDDR 6
Ecran 17" (43,18 cm)
Stockage SSD 512 Go (en PCi-Express)
Taille de l'écran (en pouces, diagonale) : 17,3 pouces
Type de résolution : Full HD
Résolution : 1920 x 1080 pixels
Système d'exploitation : Windows 10

Merci pour vos futurs réponses en espérant trouver des solutions

AgentMulder · Answer

Bonjour,

Telecharge GPU-Z et dis nous s'il detecte ta carte graphique.

https://www.techpowerup.com/gpuz/

Erika__78__ · Answer

Bonjour, 


J'ai télécharger et non il ne la détecte pas seulement celle de base Intel, 

Merci

AgentMulder · Answer

Il semblerait que la carte graphique soit HS.

Dans ce cas, puisque l'ordinateur semble récent, je conseille d'appeler le SAV pour une reparation / changement.

Erika__78__ · Answer

Ah Bon ?, 
HS en 1 mois d'utilisation c'est possible ? 

La meilleur solution est d'envoyer mon ordi pour qu'il change directement la carte graphique ci je comprends bien ?

Merci beaucoup pour vos réponses

AgentMulder · Answer

Oui ca peut etre une panne "juvenile" sur un composant defectueux.

Comme c'est un PC portable et qu'il est neuf, il vaut mieux contacter le SAV pour qu'ils fassent eux meme la reparation nécessaire.

Erika__78__ · Answer

D'accord je vois merci beaucoup pour vos retour, je vais le déposer des demain merci à vous. En vous souhaitant une bonne soirée

Carte Graphique Disparue introuvable

6 réponses

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