J'ai perdu mon compte roblox

Bonjour,
Il y a une semaine, je jouais à roblox comme tous les soirs et au bout d'une ou deux heures de jeu, s'affiche un message qui me disait je ne sais plus quoi... Après je me suis déconnecter du jeu (pas de l'appli) et j'ai eu un message où en bas il y avait affiché les boutons "réactiver mon compte" et "de connection". J'ai cliqué sur réactivé... Et ça ne marchais pas, alors j'ai mis deconnection. Et quand je me suis reconnecter, mon compte marchais mais rien ne s'affichait, on voyais le fond mais pas les icônes (les jeux, le profil, les amis...). Et depuis j'essaie tout les jours mais ça me fais pareil...
Svp aidez moi j'ai beaucoup trop de sauvegarde importantes dedans ????????