mise à jour thunderbirdRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 


dans la config du serveur SMTP il y a des erreurs comment faire pour remettre tout en ordre??
si je prends l'option désinstaller réinstaller quels problèmes.
merci pour les réponses

Configuration: Windows / Firefox 92.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Thunderbird conserve les paramètres dans un dossier de profil. Donc, sauf à supprimer ce dossier, une désinstallation/réinstallation ne changera rien à votre problème.

Il est cependant a priori facile de modifier la config du serveur SMTP sans passer par une réinstallation.
Si on en savait un peu plus sur ce qui loche et avec quel fournisseur, il serait plus faile de vous aider.

Cdt

victor08 · Answer

merci pour la réponse, je complète les infos;

fournisseur internet = Bouygues
lociciel de messagerie MozillaThunderbird
 le problème, je peux recevoir des mails sans problème,
je peux en accuser réception par contre si je veux envoyer une copie à un tiers ou envoyer un mail que j'ai rédigé ça ne fonctionne pas et je reçois un avis de non envoi.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,
Je suis surpris que les accusés de réception partent et pas les autres mails. Mais c'est une configuration Imap ou Pop ?
Pour le serveur sortant, c'est en mode sécurisé ou non sécurisé ? La première option est préférable (avec protocole SSL/TLS)

Si besoin, vérifier ici les paramètres à appliquer : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/logiciel-messagerie-emails-bbox

PS : que dit l'avis de non envoi ? Ce ne serait pas un problème chez le destinatire ?

victor08 · Answer

bonjour à tous, je suis ko, j'ai passé beaucoup de temps avec les techniciens de bouygues pour aucun résultat, je suis décidé à virer thunderbite par contre il faudrait que roma_31 me dise ou trouver ce dossier "profil".
par contre qui peux me conseiller sur un "outil" de nettoyage de mon ordi.
merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Trouver le dossier de profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-thunderbird-conserve-donnees-utilisateur#w_ou-mon-profil-est-il-stocke

On reste à l'écoute de ce mystère mais on n'a pas eu toutes les réponses à nos question.

victor08 · Answer

quelques détails
serveur IMAP4 port  993

serveur SMTP port 587
j'ai bien trouvé le dossier "profiles" qu'est-ce j'en fais?
j'ai éssayé avec mon autre adresse en gmail.fr, résultat rien

victor08 · Answer

ouf, j'ai fait la suppression de tous les fichiers dans le dossier profil
j'ai désinstallé thunderbird et ensuite nettoyé le PC avec ccleaner.
ensuite j'ai réinstallé thunderbird et ça marche à vitesse grand V, je n'ai jamais vu ce logiciel aller si vite!!
merci et remerci à tous pour l'aide apportée 
%APPDATA% c'est avec cet outil que j'ai retrouvé mon dossier "profil"
bonne soirée à tous et merci, merci

victor08 · Answer

j'ai cherché et je n'ai pas trouvé comment indiquer résolu.
cordialement

victor08 · Answer

bonsoir, rechute!! je n'arrive plus à ouvrir tb, le dossier profil a disparu.
tb est devenu inaxcessible et je ne peux plus l'installer
dans mes dernière manips, j'ai désinstallé nettoyé comme précédement sans résultat et maitenant je ne peux plus utiliser tb.
Que faire, la désinstallation le nettoyage le dossier profil a été mis de côté
les idées et conseils seront les biens venus mon anniversaire est dans 6 jours 84ans

Mise à jour thunderbird

9 réponses

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