Renouvellement abonnement avast

bonjour,
en 2020, je me suis abonnée pour 23,88€. depuis, je n'ai rien redemandé. Et hier, je me retrouve débitée de 69,99€ pour 1 an, sans que rien ne m'est été proposé, prélevé illico sans mon autorisation sur ma cb, dont ils ont gardé en mémoire les codes. je rage qu'on puisse ainsi débiter une cb de n'importe quoi sans l'accord du détenteur de la cb. je n'ai rien accepté, on ne m'a rien proposé. j'ai réussi avec bcp de mal, à annuler le renouvellement automatique, mais pas à en demander le remboursement. je paie pour une ferrari alors que je n'ai besoin que d'une 2cv, avast gratuit me suffirait largement. je suis une sénior qui ne se sert pas de son internet pour travailler. honte !!!!
ce sont des "chiens", tout comme les fournisseurs de tél, ils proposent des prix d'appel et l'année suivante, ils frappent fort. Impossible de les appeler, ni de leur écrire un texte comme celui-ci.
bref, je me suis faite avoir. je vais me tourner vers ma banque.
adieu avast !