Firefox ne veut pas démarrer

savatopier Messages postés 2 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici mon problème:
Firefox ne démarre pas mais pas du tout. Rien n'apparait ou quelque centième de seconde. J'ai vérifié dans le gestionnaire des taches, Firefox apparait et disparait aussitôt. C'est comme si quelque chose bloquait son démarrage. J'ai essayé de le démarré en mode sans échec (firefox -safe-mode) et c'est pareil. Je l'ai désinstallé et réinstallé. Toujours pareil.
J'ai redémarré mon portable sous windows 10 en mode sans échec avec prise en compte réseau et là Firefox fonctionne bien. J'en ai profité pour réinitialiser Firefox et fait un nettoyage avec Ccleaner. De retour sous Windows 10 normale, Firefox ne fonctionne toujours pas.

Idem pour Google Chrome.

Par contre, Microsoft Edge fonctionne parfaitement.

Merci de votre aide.

3 réponses

  1. savatopier Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour,
    J'ai utilisé ResetBrowser mais aucun changement. Firefox et Chrome ne démarre pas.
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  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle Mozilla firefox (incluant le profil)
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche mode avancé.
    Redémarre le pc.

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Options de l'Explorateur de fichiers
    Onglet affichage
    Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
    Appliquer et OK.

    Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Programmes

    Réinstalle --> Firefox

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