Pas de connexion entre l'imprimante et le PC Fermé

Question

Bonjour Chers tous ! 
J'ai deux imprimantes HP qui fonctionnaient correctement et un 
bon matin, je n'arrive pas à imprimer.
Curieux, je redémarre, mais rien. Dans les paramètre périphéries et
imprimantes, les imprimantes sont grisées comme s'il n'y a pas de 
câble USB branché. J'ai changer de câble mais rien.
J'ai essayer d'installer les imprimante sur un autre poste, lorsqu'on me dit 
de brancher le câble USB pour continuer l'installation, je branche le câble, mais 
c'est comme si je n'avais rien branché.
Le HP COLOR LaserJet pro M252n à un port réseau, par curiosité , je l'ai branché sur ma box internet avec un câble droit déjà opérationnel sur un poste mais les leds ne clignotent pas. aucun signe comme si je n'avais rien branché.
L'autre imprimante est HP LaserJet pro M402d.
Rappel, tout les deux imprimantes démarrent normalement sauf que le HP LaserJet pro M402d elle son écran d'affichage ne s'allume pas..
Pour moi la plaquette sur laquelle il y a les différents ports ne reçoivent peut être pas 
le courant normalement.
Si c'est le cas pourquoi ?
qu'en pensez vous ?
Quelles sont vos suggestions?

En attendant vos différents apport, je vous prie de recevoir mes sincères salutations.

superbarnis · Answer

bonsoir
vous avez branche un cable internet a une imprimante mais avez vous configurer celle ci ,enfin il faut dire au pc qu'elle est sur la box  voir le manuel de l'imprimante *
pour l'autre  je sais pas changer de prise 220v
si rien peut etre HS

kenzologlife · Answer

Bonjour, 
Merci pour votre réponse !

quand je branche d'habitude une imprimante sur la BOXE, celle-ci lui donne une
adresse IP sur son écran. Et j'utilise cette adresse pour insérer manuellement dans le PC lors de l'installation du pilote ou bien je choisie le mode automatique pour rechercher l'imprimante se trouvant sur le réseau.
En fait dans mon cas ici, les deux leds du port réseau ne clignote pas malgré que c'est brancher. ca reste éteint comme si on n'avait pas brancher un câble réseau.
Quant à l'autre imprimante, brancher sur le secteur 220V elle démarre normalement mais son port USB ne donne aucun signe et aussi son écran d'affichage.

superbarnis · Answer

c'est bizzare  hs les 2  
 
est ce que les ports usb fonctionne ?

debrancher la liaison usb de celle qui est sur la box

si rien demander a un collegue ou voisin de preter son imprimante pour faire l'essai

kenzologlife · Answer

Une autre imprimante est très bien fonctionnel.
Et sur le port réseau, et sur USB.

Conclusion ?

superbarnis · Answer

il est  possible imprimante hs

Pas de connexion entre l'imprimante et le PC

5 réponses

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