Première box internet dans sa première location

Fermé
ThomasT29200 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2021 - 13 sept. 2021 à 13:34
brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 - 13 sept. 2021 à 18:10
Bonjour,

Je suis confronté à un problème dans mon premier appartement. Je suis dans une location qui possède la fibre optique. Cependant, le numéro PTO n'apparait pas sur le boitier.
Lorsque que je veux souscrire une ligne, il demande ce numéro que je n'ai pas. Comment faire ?

Merci à vous

Cordialement

Thomas
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2 réponses

brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
Modifié le 13 sept. 2021 à 15:02
Salut,
Il faut s'inscrire avec l'adresse postale, c'est comme ça pour tous les logements qui n'ont jamais été connectés, normalement, la ligne chaude de ton FAI préféré devrait te le proposer, ou alors ils ne font pas leur boulot.
Une fois le branchement réalisé la reference est inscrite sur le PTO, en principe.

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ThomasT29200 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2021 1
13 sept. 2021 à 15:34
Je vous remercie.
Quand je fais la demande, par exemple pour free car c'est ce que j'ai repéré comme offre, il me demande si l'appartement est relié à la fibre donc c'est le cas et il demande le PTO. De ce fait, je met non à la question de raccordement ?

Bonne journée
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brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
13 sept. 2021 à 18:10
Fais ton inscription par telephone si ils ne sont pas foutus de tenir compte du client éligible mais non raccordé, pourtant il y en a encore beaucoup hélas.
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