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Le curseur de la souris a disparu -- V17-IIL Laptop (Lenovo)

Fermé
Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021 - 11 sept. 2021 à 12:35
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 - 25 sept. 2021 à 13:05
Bonjour,

Ma sœur a acheté un V17-IIL Laptop (Lenovo) neuf, au déballage, j'ai pris le contrôle de la machine via Teamviewer pour mettre son pc a jour et installer les soft dont elle aura besoin.

au redémarrage de la machine plus de curseur.
Plus de matériel de pointage dans la liste des périphériques
quand elle branche une souris elle est détectée et ça fonctionne
Quand je prend le contrôle a distance je peux utiliser ma souris pas de problème
mais elle, pas de curseur.

J'ai suivi des tutos mais rien n'y fait. J'arrive a ma limite, si vous avez une idée, ça serait génial.
merci

Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.114
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
11 sept. 2021 à 13:54
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021
13 sept. 2021 à 12:11
Je vous en informe dès que j'ai a nouveau accès a l'ordinateur.
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Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021 > Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021
25 sept. 2021 à 12:37
désolé pour le retard

version 20H2
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Réponse 2 / 4
Droopy-76 Messages postés 1201 Date d'inscription mardi 3 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 341
11 sept. 2021 à 17:29
Bonjour,
Question naïve de ma part mais est il possible que ce soit justement ce contrôle à distance qui fasse disparaitre le curseur sur le PC contrôlé ?
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Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021
13 sept. 2021 à 12:11
honnêtement je me pose aussi la question.
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Réponse 3 / 4
Boon.jin Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2021
25 sept. 2021 à 12:38
windows 10 Version 20H2
sur un Lenovo V17-IIL
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Réponse 4 / 4
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
25 sept. 2021 à 13:05
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H1:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant


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