Mise à jour impossible MacBook
Lucaslbsq
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Lucaslbsq Messages postés 29 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, je suis actuellement désespérer
J’ai acquis récemment un MacBook Air de 2017 qui tournais sur MacOS High Sierra, j’ai donc voulu faire la mise à jour car celle là était un peu dépassé je trouve. J’ai donc voulu mettre big sur (11) sauf que impossible de l’installer j’avais ce message d’erreur :
une erreur s'est produite lors de la preparation de la mise a jour du logiciel
J’ai me suis donc renseigner sur internet je n’ai rien trouver d’intéressant j’ai fais plein de fois commande R pour effacer disque, réinstaller, nettoyer la VRAM, j’ai fais tout ce que je pouvais et ce que je trouvais. Sauf que le mac ne veut rien savoir. J’ai essayer de mettre MacOS Mojave je me suis dis que il ne voulais peut être pas de big sur mais que sa soit Mojave, catalina ou encore big sur ca change rien il en veut pas du tout
Actuellement quand je fais une mise à jour il met un chargement très long et je reste bloqué sur la pomme des heures et des heures
si quelqu’un pourrais m’aider je veux bien car je suis dégoûtée d’avoir une ancienne version sachant que le mac n’est pas si vieux que sa
Merci d’avances d’avoir prendre le temps de répondre
J’ai acquis récemment un MacBook Air de 2017 qui tournais sur MacOS High Sierra, j’ai donc voulu faire la mise à jour car celle là était un peu dépassé je trouve. J’ai donc voulu mettre big sur (11) sauf que impossible de l’installer j’avais ce message d’erreur :
une erreur s'est produite lors de la preparation de la mise a jour du logiciel
J’ai me suis donc renseigner sur internet je n’ai rien trouver d’intéressant j’ai fais plein de fois commande R pour effacer disque, réinstaller, nettoyer la VRAM, j’ai fais tout ce que je pouvais et ce que je trouvais. Sauf que le mac ne veut rien savoir. J’ai essayer de mettre MacOS Mojave je me suis dis que il ne voulais peut être pas de big sur mais que sa soit Mojave, catalina ou encore big sur ca change rien il en veut pas du tout
Actuellement quand je fais une mise à jour il met un chargement très long et je reste bloqué sur la pomme des heures et des heures
si quelqu’un pourrais m’aider je veux bien car je suis dégoûtée d’avoir une ancienne version sachant que le mac n’est pas si vieux que sa
Merci d’avances d’avoir prendre le temps de répondre
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29 réponses
Je comprends bien, mais devant un tel cas, je crois que la visite dans un SAV Apple reste la seule solution, à part évidemment, avoir une connaissance proche, et compétente, capable de prendre l'appareil en main directement
Lucaslbsq
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Je vais essayer de me déplacer mais ça va être très compliqué :’(
Lucaslbsq
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J’ai une question dans l’utilitaire de disque (bave cmd+r) j’ai un truc c’est image disque (Macos Base system) je peux tenter quelque chose avec ça ? (Un sos ou quelque chose ?
(bave cmd+r)
bave cmd+R ??? je ne vois pas ce qu'est bave ?
mais si après démarrage depuis la partition de secours, et qu'on va ensuite dans Utilitaire de disque, lorsque on voit un item dans la colonne de gauche nommé "Base system" ou similaire, il s'agit précisément du system installé sur la partition de secours, ce qui signifie qu'on ne peut pas le modifier, puisque en service par ce démarrage depuis la dite partition de secours.
Mais si on voit ce "Base system", depuis Utilitaire de disque après démarrage depuis un autre support, comme, par exemple, une clé USB, on peut tout effacer. Dans ce cas, toujours depuis Utilitaire de disque, il faut aller dans la barre des menus, depuis Présentation, demander à afficher tous les appareils, puis sélectionner le support interne physiquement , (disque dur ou SSD), et demander à Effacer, pour reformater en Mac OS étendu ou APFS, sur schéma GUID.... on se retrouve alors avec un support réellement vierge et prêt à recevoir une nouvelle installation de mac OS.
Note : sur les disques durs classiques et jusqu'au format Mac OS X 10.13, on choisi le format Mac OS étendu journalisé, mais à sur un SSD, et à partir de macOS 10.13, on choisi le format APFS...
Bonjour,
Faudrait faire un test de l'intégrité de la mémoire ram avec Rember :
https://www.kelleycomputing.net/rember
Faudrait faire un test de l'intégrité de la mémoire ram avec Rember :
https://www.kelleycomputing.net/rember
Bonjour,
? ?
Il faut télécharger Rember, puis lancer l'application qui va tester les barrettes mémoire du Mac..
J’installe ça que le mac?
? ?
Il faut télécharger Rember, puis lancer l'application qui va tester les barrettes mémoire du Mac..
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Le résultat dit que tous les tests sont passés avec succès.
Donc il n'y a pas de problème avec les barrettes mémoire.
La cause du souci est donc ailleurs..
Donc il n'y a pas de problème avec les barrettes mémoire.
La cause du souci est donc ailleurs..
A tout hasard, le disque de démarrage, (SSD en réalité), n'est pas saturé ? en d'autres termes : quelle est la place disponible sur le Mac ?
Vous pouvez faire une copie d'écran de ce que dit Utilitaire de disque sur ce SSD, comme par exemple :
Encore deux copies d'écran, juste par acquis de conscience, après sélection du conteneur puis de l'Apple SSD ; exemples :
Bonsoir,
Je ne détecte rien de particulier...
Vraiment un "cas" cette histoire. Je ne peut rien dire de plus que ce qui a déjà été dit. Si vraiment tout été fait dans les règles de l'art, que les versions supérieures à Catalina téléchargées sont correctes, il ne reste que le SAV Apple pour trouver la solution :( ... et je suis curieux de connaitre les explications et la raison réelle du phénomène..
Je ne détecte rien de particulier...
Vraiment un "cas" cette histoire. Je ne peut rien dire de plus que ce qui a déjà été dit. Si vraiment tout été fait dans les règles de l'art, que les versions supérieures à Catalina téléchargées sont correctes, il ne reste que le SAV Apple pour trouver la solution :( ... et je suis curieux de connaitre les explications et la raison réelle du phénomène..
Bonjour,
L'avantage de rester en version 10.14 Mojave est que tu ne rencontreras pas les problèmes 32/64bits introduits par Catalina et les versions suivantes.
Pour rappel: Catalina ne supporte plus aucun logiciel, jeu, utilitaire, pilote, ... encodé en 32bits: seuls ceux encodés en 64bits seront acceptés par Catalina.
En clair, cela signifie que:
- si une de tes applications ou jeux préférés possède un bout de code en 32 bits, alors il ne marchera plus. Tu devras racheter cette application ou jeu en version Catalina, à condition que cela existe!
- si ton imprimante ou ton scanner ou tout autre périphérique indispensable à ta vie de tous les jours est un peu trop ancien et que le fabricant a autre chose à faire que d'adapter son code à cette nouvelle exigence d'Apple, alors tu seras bon pour acheter une nouvelle imprimante, ou un nouveau scanner, ...
Comment trouver les apps 32 bits de ton Mac ?
L’application "Informations système" peut trouver les applications 32 bits installées sur ton Mac :
- Sélectionne le menu "Pomme ()" > "À propos de ce Mac", puis clique sur le bouton "Rapport système"
- Sélectionne "Anciens logiciels" dans la barre latérale. Tous les logiciels anciens sont de type 32 bits.
- Si tu ne voies pas "Anciens logiciels" dans la barre latérale, sélectionne "Applications" dans cette même barre, puis consulte la liste des apps à droite. La colonne intitulée « 64 bits (Intel) » affiche « Non » pour les apps 32 bits.
Lors de la mise à niveau vers macOS Catalina, le programme d’installation affiche la liste des apps 32 bits récemment utilisées. Tu devrais consulter cette liste avant de décider de poursuivre ou d'annuler l’installation.
Ritchi
L'avantage de rester en version 10.14 Mojave est que tu ne rencontreras pas les problèmes 32/64bits introduits par Catalina et les versions suivantes.
Pour rappel: Catalina ne supporte plus aucun logiciel, jeu, utilitaire, pilote, ... encodé en 32bits: seuls ceux encodés en 64bits seront acceptés par Catalina.
En clair, cela signifie que:
- si une de tes applications ou jeux préférés possède un bout de code en 32 bits, alors il ne marchera plus. Tu devras racheter cette application ou jeu en version Catalina, à condition que cela existe!
- si ton imprimante ou ton scanner ou tout autre périphérique indispensable à ta vie de tous les jours est un peu trop ancien et que le fabricant a autre chose à faire que d'adapter son code à cette nouvelle exigence d'Apple, alors tu seras bon pour acheter une nouvelle imprimante, ou un nouveau scanner, ...
Comment trouver les apps 32 bits de ton Mac ?
L’application "Informations système" peut trouver les applications 32 bits installées sur ton Mac :
- Sélectionne le menu "Pomme ()" > "À propos de ce Mac", puis clique sur le bouton "Rapport système"
- Sélectionne "Anciens logiciels" dans la barre latérale. Tous les logiciels anciens sont de type 32 bits.
- Si tu ne voies pas "Anciens logiciels" dans la barre latérale, sélectionne "Applications" dans cette même barre, puis consulte la liste des apps à droite. La colonne intitulée « 64 bits (Intel) » affiche « Non » pour les apps 32 bits.
Lors de la mise à niveau vers macOS Catalina, le programme d’installation affiche la liste des apps 32 bits récemment utilisées. Tu devrais consulter cette liste avant de décider de poursuivre ou d'annuler l’installation.
Ritchi