Problema 4 veces sin cargo paypal
Caro
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bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
¡Hola a todos!
Les presento mi problema????
Acabo de realizar un pago en 4 plazos sin intereses en un sitio de comercio por un total de 57 € al mes...
Paypal me proporciona las mensualidades, las acepto y me redirige al sitio de comercio.
Es en ese momento que el sitio de comercio me dice que el precio de mi carrito ha cambiado...
Por lo tanto, contacto a la persona que lo administra y le pregunto si ha recibido mi pago y si todos los artículos que pedí están en stock...
Ella se toma el tiempo de verificar y me envía una captura de pantalla de esos últimos pagos de Paypal y no aparezco, también me certifica que tiene todo en stock...
La primera mensualidad fue debitada de mi cuenta bancaria y en Paypal dice debajo de la transacción "autorización".
Así que consulto mis correos y no tengo ninguna pista de parte de Paypal sobre mi pago en 4 plazos sin intereses ni un correo del sitio de comercio que confirme mi pedido (obviamente, la persona no ha recibido el dinero)...
Estoy incómoda, ¿debo esperar un correo de confirmación más o debo preocuparme?
Si es así, ¿qué debo hacer?
Les agradezco de antemano por su ayuda...
¡Que tengan un buen día!
Caroline.
Les presento mi problema????
Acabo de realizar un pago en 4 plazos sin intereses en un sitio de comercio por un total de 57 € al mes...
Paypal me proporciona las mensualidades, las acepto y me redirige al sitio de comercio.
Es en ese momento que el sitio de comercio me dice que el precio de mi carrito ha cambiado...
Por lo tanto, contacto a la persona que lo administra y le pregunto si ha recibido mi pago y si todos los artículos que pedí están en stock...
Ella se toma el tiempo de verificar y me envía una captura de pantalla de esos últimos pagos de Paypal y no aparezco, también me certifica que tiene todo en stock...
La primera mensualidad fue debitada de mi cuenta bancaria y en Paypal dice debajo de la transacción "autorización".
Así que consulto mis correos y no tengo ninguna pista de parte de Paypal sobre mi pago en 4 plazos sin intereses ni un correo del sitio de comercio que confirme mi pedido (obviamente, la persona no ha recibido el dinero)...
Estoy incómoda, ¿debo esperar un correo de confirmación más o debo preocuparme?
Si es así, ¿qué debo hacer?
Les agradezco de antemano por su ayuda...
¡Que tengan un buen día!
Caroline.
1 respuesta
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Hola,
si es muy reciente, espera el correo de Paypal y verifica en tu cuenta de Paypal si la transacción figura allí. Si no tienes noticias, será necesario resolver el problema contactando a Paypal https://www.paypal.com/ca/smarthelp/contact-us?locale_x=fr_CA
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bazfile
Moderador/Contribuidor de seguridad.
un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.