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Bonjour,
J'ai besoin d'aide. J'ai perdu accès à mon compte Instagram et j'ai suivi les démarches jusqu'à ce qu'on m'envoie un mail pour confirmer mon identité. Mon problème est que quand je regarde l'adresse mail de "Facebook" elle est étrange, et je voulais savoir si c'est normal ou pas. Par étrange, j'entends "affduhdjfkf
@ support...etc..."
Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider ;)
J'ai besoin d'aide. J'ai perdu accès à mon compte Instagram et j'ai suivi les démarches jusqu'à ce qu'on m'envoie un mail pour confirmer mon identité. Mon problème est que quand je regarde l'adresse mail de "Facebook" elle est étrange, et je voulais savoir si c'est normal ou pas. Par étrange, j'entends "affduhdjfkf
@ support...etc..."
Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider ;)
Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.62
A voir également:
- Connexion instagram
- Gmail connexion - Guide
- Supprimer compte instagram - Guide
- Créer un compte instagram sur google - Guide
- Télécharger instagram sur pc - Télécharger - Divers Communication
- Qui regarde mon profil instagram - Guide
2 réponses
bazfile
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Modifié le 6 sept. 2021 à 11:59
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Bonjour,
si ce n'est pas l'adresse que tu as indiqué dans ton profil, c'est que ton compte a été piraté, voit ça avec Instagram voir cette page.
si ce n'est pas l'adresse que tu as indiqué dans ton profil, c'est que ton compte a été piraté, voit ça avec Instagram voir cette page.
Radinoz
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Modifié le 6 sept. 2021 à 17:42
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Bjr
c’est quoi l’adresse ? (ne mets pas le @)
c’est quoi l’adresse ? (ne mets pas le @)
Radinoz
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Matcha
Modifié le 6 sept. 2021 à 17:28
Modifié le 6 sept. 2021 à 17:28
ça doit être le numéro ticket… du support. ;)
Matcha
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Radinoz
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6 sept. 2021 à 18:03
6 sept. 2021 à 18:03
D'accord, merci.
Mais ce qui me pose question c'est que la même adresse m'a dit que mon compte était débloqué mais ce n'est pas le cas.
En gros j'ai perdu l'accès à l'appli d'authentification et du coup je voulais récupérer mon compte et le premier mail que j'ai reçu, est celui avec les consignes mais quand je retente la même démarche on me dit que la double authentification a été désactivé mais ce n'est pas vrai. Du coup je suis totalement perdue.
Mais ce qui me pose question c'est que la même adresse m'a dit que mon compte était débloqué mais ce n'est pas le cas.
En gros j'ai perdu l'accès à l'appli d'authentification et du coup je voulais récupérer mon compte et le premier mail que j'ai reçu, est celui avec les consignes mais quand je retente la même démarche on me dit que la double authentification a été désactivé mais ce n'est pas vrai. Du coup je suis totalement perdue.
6 sept. 2021 à 12:09
En faites le problème ne vient pas de mon adresse mail mais de la leur. Y a beaucoup de phishing et c'est pour ça que je demandais si l'adresse mail de Facebook est étrange ou si c'est en effet du phishing