Écran noir et reboot bios
Cyril
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelque temps,l'écran de mon pc portable HP reste noir et n'affiche plus rien.
Néanmoins,le pc démarre bien et si je le branche sur ma TV l'affichage fonctionne.
Seule solution,le redémarrer en reinitialisant le bios,et là,comme part magie,tout remarche.
Quelqu'un aurait-il une solution a m'apporter ?
Je vous remercie d'avance.
Depuis quelque temps,l'écran de mon pc portable HP reste noir et n'affiche plus rien.
Néanmoins,le pc démarre bien et si je le branche sur ma TV l'affichage fonctionne.
Seule solution,le redémarrer en reinitialisant le bios,et là,comme part magie,tout remarche.
Quelqu'un aurait-il une solution a m'apporter ?
Je vous remercie d'avance.
Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.166
87 réponses
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Résumé de la discussion
Problème : l’écran noir d’un portable HP persiste alors que l’ordinateur démarre et l’affichage fonctionne via une TV externe, et une réinitialisation du BIOS semble résoudre temporairement le problème. Plusieurs solutions techniques émergent, dont une manipulation Windows+B lors du démarrage qui, selon certains, peut rétablir l’affichage, et une réinitialisation matérielle impliquant débrancher l’alimentation et la batterie. D’autres échanges suggèrent d’identifier l’emplacement et le modèle des composants graphiques et d’installer des pilotes compatibles (Intel HD Graphics et Nvidia), puis de vérifier les versions après redémarrage. En cas de persistance, un diagnostic matériel (câble LCD ou carte graphique) est évoqué comme cause possible, ce qui justifie une évaluation technique approfondie et une vérification des branchements.
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salut
la date et l'heure sont correctes sur ton pc?
le pc est sous W10?
donne le modèle du pc
@+
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re
Seule solution,le redémarrer en reinitialisant le bios,et là,comme part magie,tout remarche.
tu exécutes quelle manipulation pour "resetter" le Bios?
@+ -
re
teste ceci:
éteint le pc
débranche le du secteur
retire la batterie
appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher
remet la batterie
rebranche le pc sur le secteur
démarre le pc
dis-moi ce que ça donne
@+
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re
le pc est sous quelle verson de W10?
dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir
donne la version de W10
exemple
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici
ton souci date de + ou - combien de temps?
@+
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Posez votre question -
re
Mon soucis date d'une quinzaine de jours environ
tu n'as pas tenté 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton problème?
donne moi l'identifiant du périphérique inconnu qui est en alerte --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller
@+
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re
Pour l'identifiant, lequel veux tu ?
aucuns, c'est pour le bluetooth du téléphone
Non,je n'ai pas tenté de restauration car je ne sais pas faire.
pour exécuter 1 point de restauration ,fais ceci:
branche le pc sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir
dans la page qui s'ouvre, clique sur "suivant"
dans la page qui s'ouvre, coche la case "afficher d'autres points de restauration" si tu n'en vois pas de correspondants à 1 date d'avant ton souci
exécute le point de restauration de ton choix
si tu as des questions...
@+
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re
Tu penses que le soucis viens du Point d'interrogation de autres périphériques ?
le périphérique en alerte et les points de restaurations sont 2 choses différentes
l'exécution d'1 point de restauration va "remettre" le pc dans l'état qu'il était à la date du point de restauration (avant que ton pc n'affiche plus rien à l'écran)
si tu as des questions...
@+
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re
ok, tu me diras ce que ça donne
@+
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laisse bosser le pc
@+
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salut
Seule solution,le redémarrer en reinitialisant le bios,et là,comme part magie,tout remarche.
quand tu fais 1 reset du Bios (qui ne fonctionne pas à chaque fois), tu as l'affichage sur l'écran du pc?
@+
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Processeur graphique NVIDIA GeForce 820M / Intel HD Graphics 4400
Configuration à unités de traitement graphique multiples 1 carte GPU unique/ GPU intégrée
la carte graphique ou le chipset graphique "fatigué"?
tu as déjà démonté ton pc pour le nettoyer?
va dans le Bios et regarde la version qui est installée sur ton pc
PS: la combinaison des touches Windows+B "récupère et installe" la dernière version du Bios --> clique ici
@+
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re
Comment aller dans le bios?
au démarrage du pc, c'est soit:
ESC/Echappe
F10
F1
et pour la version du Bios, c'est dans l'onglet MAIN
@+
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tu as 1 vieille version du Bios (Ynside F30 de 2014)
sur le site du constructeur, il y a celle-ci --> F.46 Rev.A 20.8 MB 4 déc. 2018
le lien de la page --> clique ici
ATTENTION: fais ceci:
branche le pc sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
télécharge et installe la dernière version du Bios depuis le site du constructeur
ATTENTION: il ne faut aucune interuption pendant la MAJ du Bios
dis-moi ce que ça donne après la manipulation
@+ -
re
dans ce message --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37333731-ecran-noir-et-reboot-bios#30
tu es bien dans le Bios?
si c'est le cas, regarde mon message --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37333731-ecran-noir-et-reboot-bios#31
@+
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Mise a jour sans soucis mais toujours le même problème d'affichage...
tu as vérifié la version du Bios dans le Bios?
Serait ce possible d'avoir chopé un virus ?
je ne pense pas, je pencherai plutôt pour 1 souci de carte graphique car le pc n'est pas tout jeune...
@+
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re
Alors la version du bios est la bonne mais je n'accède pas au bios mais a l'information système,un fois le pc démarré.
ok pour "info système", mais ce n'est pas normal que tu ne puisses pas accéder au Bios, tu dois trouver la touche qui donne l'accès
ceci dit, ça ne change rien à ton problème d'écran noir...
@+
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Je pense que le soucis avec le bios est que comme l'écran n'affiche rien,j'y accéde sans doute sans le savoir.
L'affichage sur ma TV apparaît que plus tard,a l'écran bleu avec "patientez".
si tu accédais au Bios, quand tu as l'affichage sur la TV, tu verrais le Bios
PS: pour la carte graphique, elle est soudée à la carte mère dans le pc (donc tu ne peux pas la changée)
@+
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Donc aucune solution ?
changer la carte mère, mais ça va te coûter le prix du pc à peu de chose prêt
laisser le pc brancher sur la TV
@+
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je ne suis pas sûr que tes composants soient "sains" (la carte graphique)
tu ne risques rien en faisant 1 clean install de W10
dis-moi si tu veux le faire
@+
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