Écran noir et reboot bios

Cyril -  
billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelque temps,l'écran de mon pc portable HP reste noir et n'affiche plus rien.
Néanmoins,le pc démarre bien et si je le branche sur ma TV l'affichage fonctionne.
Seule solution,le redémarrer en reinitialisant le bios,et là,comme part magie,tout remarche.
Quelqu'un aurait-il une solution a m'apporter ?
Je vous remercie d'avance.


Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.166
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87 réponses

billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

ok, lis cette page pour le téléchargement, la création de la cle USB et l'installation de W10 --> clique ici

si tu as des questions...

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
J'ai redémarré avec touche Windows et B et l'écran refonctionne...
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

J'ai redémarré avec touche Windows et B et l'écran refonctionne...

quand la manipulation sera terminée, vérifie la version du Bios dans l'onglet MAIN du Bios, ou dans Système si tu n'as pas accès au bios

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
C'est la version 2018 du bios que j'ai installé tout a l'heure.
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Dans le gestionnaire de périphériques,je n'ai plus "autre périphériques bluetooth"avec le point d'exclamation
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
J'ai accès au bios
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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le pc se fiche de nous ....

la version du Bios est correcte (la F46)

ton affichage fonctionne correctement au démarrage du pc, tu n'as plus d'écran noir?

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Je n'ai pas essayé de le rerereredemarrer.
Je suis encore dans le bios en attendant qui tu me dise si il y a quelques choses à faire.
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
J'ai fais des mise a jours qui étaient dans Windows update dont une sur la carte graphique....
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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Dans le gestionnaire de périphériques,je n'ai plus "autre périphériques bluetooth"avec le point d'exclamation

Je n'ai pas essayé de le rerereredemarrer.
Je suis encore dans le bios en attendant qui tu me dise si il y a quelques choses à faire.

J'ai fais des mise a jours qui étaient dans Windows update dont une sur la carte graphique....


les MAJ ont résolus les problèmes...

tu te souviens de la touche pour accéder au Bios?

si oui, redémarre le pc et teste...

en attente de ta réponse

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
La touche est F10.
J'ai fait echap et ça a mit en pause le Boot.
Ensuite y a eu un menu avec les options.
J'ai redémarré et ça fonctionne.
J'ai éteint et allumé et ça fonctionne.
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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J'ai fait echap et ça a mit en pause le Boot.

ESC ou F9 c'est pour le Boot Menu (le périphérique sur lequel tu veux démarrer pour réinstaller W10 depuis 1 cle USB par exemple)

la liste des touches pour l'accès au Bios ou au Boot Menu --> clique ici

J'ai éteint et allumé et ça fonctionne.

donc, tout est OK pour toi?

si c'est le cas, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Écoute,j'ai rallumé plusieurs fois le pc et ça fonctionne....
Je refait encore des essais a froid et je clôture le sujet
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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ok, mais je pense que c'est bon :)

tu mettras en résolu quand tu le désires

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Un grand merci pour ton aide ☺️☺️
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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pas de souci pour l'aide :)

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Re,
Plusieurs essais concluants ce weekend mais rebelote ce matin...
Pc qui démarre mais écran noir.
Démarrage avec touche Windows+B et ça fonctionne....
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
salut

je pense que la carte graphique à 1 souci...

redémarre le pc plusieurs fois et regarde ce que ça donne

@+
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

quand le pc est démarré, donne moi l'identifiant de la carte graphique --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

exemple --> PCI\VEN_10DE&DEV_0A66&SUBSYS_3100174B&REV_A2

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Il y a 2 lignes dans cartes graphiques.

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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
La première.


La seconde.
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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quand tu es dans les pages clique droit sur les identifiants que j'ai encadré --> copier

ensuite, dans ta réponse, clique droit --> coller



@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Mon dernier message n'a pas l'air de s'afficher.
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
salut

Mon dernier message n'a pas l'air de s'afficher.

voici ce que je vois dans ton dernier message (le texte)

en complément des identifiants que tu vas poster via 1 copier/coller, fais ceci:

vérifie que tu as toujours la version F46 du Bios dans le bios

regarde la date et la version des 2 pilotes graphiques, et poste 1 capture d'écran des 2

exemple



@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
la version du bios est ok.



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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

ok pour les captures décran des pilotes, mais poste encore les identifiants via 1 copier/coller

regarde ce message --> clique ici

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
le message se poste puis disparait....
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
1ER:
PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_2212103C&REV_0B

2ND:
PCI\VEN_10DE&DEV_1140&SUBSYS_2212103C&REV_A1
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baladur13 Messages postés 50202 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 742 > Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Salut,
J'ai remis en ligne
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055 > baladur13 Messages postés 50202 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
salut Baladur13

merci d'avoir remis le message de Cyril_058 :)

@+
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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c'est pas grave, je pense que j'ai trouvé les pilotes

je reviens dans 10 minutes

@+
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

fais ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-10x64-RTM-HD5000_20.19.15.5171-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-10x64-RTM-HD5000_20.19.15.5171-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Intel(R) HD Graphics Family
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-FORCED-10x64-RTM-HD5000_20.19.15.5171-drp
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> RTM
Dossier --> HD5000_20.19.15.5171
Sélectionne le fichier --> igdlh64.inf et OK
Redémarre



PS: après l'installation, vérifie la date et la version du pilote

3) télécharge ce pilote Nvidia --> clique ici

4) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc, et vérifie la date et la version du pilote

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
Je fais ça dès que je rentre du taf.????
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billmaxime Messages postés 51940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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ok, de toute façon, moi je vais partir au taf :)

je regarde ta réponse ce soir

@+
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Cyril_058 Messages postés 67 Statut Membre
 
pour le premier pilote, il n'y a pas eu de soucis.
version 20.19.15.5171
date 04/11/20

par contre, pour le second, il n'est apparemment pas compatible.
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