problème réception appels sur ligne fixe Fermé

Question

Bonjour, 
sur notre ligne fixe, nous pouvons appeler mais pour recevoir 
nous avons le problème suivant, pour le correspondant qui appelle
il y a une sonnerie, des bruits de fond dans l'appareil et la communication se coupe
de plus lors des appels sortants, il y a toujours un bruit de fond 
sur la ligne
quelqu'un aurait-il une solution ? 
merci 


Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.159

jeannets · Answer

Bonjour,

Est-ce un téléphone fixe branché derrière une BOX internet..?? ou bien l'ancien branché à la prise murale..??

Quelle est la marque et le modèle de ce téléphone..??

Y a-t-il plusieurs postes..??  sans fils..??  ou reliés par fils dans le logement..??

Nous pouvons appeler ===> appels sortant, coupures fréquentes...
Pour recevoir ===> Appels entrant ... Bruits de fond...

Conclusions: entrant ou sortant===> Toujours problème..??

baladur13 · Answer

Bonjour, 
Si ce téléphone est connecté à une box, la première chose a tenter et la réinitialisation de la box. 
Pour ce faire, débrancher l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis la remettre en service.

superbarnis · Answer

bonjour
 oui redemarrer la box  si cela persiste  debrancher et rebrancher le tel  puis celui ci sur la box  si cela persiste voir le filtre adsl ou vdsl

Problème réception appels sur ligne fixe

3 réponses

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