Pc portable ne démarre pas

benammourayman -  
Bonjour,

J’ai acheté un pc portable (acer nitro 5 an515-55-51qy) il y a deux heures environ.

Arrivé chez moi j’ai branché la batterie au pc mais le voyant (pour dire que le pc portable charge) ne s’allume pas.



Du coup, l’ordinateur ne s’allume pas.

Il y’avait ce message dans le carton du pc :



Je ne sais pas si il y a un rapport.

Merci d’avance pour votre aide !

3 réponses

  1. Tidou
    Idem mais j suis fier de moi j'ai trouvé ????????????????
    En fait il faut vraiment enfoncer l'adaptateur jusqu'au clic.
    1. Anto
      Bonjour,
      je viens d'avoir le même problème, avez-vous trouver
      une solution ?
      1. txiki Contributeur
        Bonsoir à tous,
        Quand on achète du matériel neuf, il faut généralement enlever le plastique transparent qui protège les contacts d'une batterie. Pensez-y !
        Si le problème est résolu n'oubliez pas :
        1: de le signaler en utilisant les 
        ●●●
        à la première question.
        2: de préciser aussi comment a été solutionné ce problème, cela aidera les autres.
        Merci d'avance !