Messages hotmail qui arrivent dans archives

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, mes messages arrivent dans archives. J'ai contacté Microsoft et ils m'ont signifié qu'ils ne savaient rien faire. N'importe quoi.
Si quelqu'un a déjà eu ce problème et pourrait me conseiller, cela m'aiderait beaucoup.

Merci

2 réponses

  1. Bonjour
    Si votre soucis est résolu, c'est l'essentiel !
    A+
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    1. Bonjour
      C'est sur qu'avec si peu d'information, même Microsoft ne peut rien faire ;-)

      Vous recevez vos messages où, dans un client (appli) de messagerie ou sur le site Microsoft (Webmail) https://outlook.live.com/owa/ ?

      Si c'est sur le site de Microsoft, ouvrez les Paramètres (roue dentée) puis en bas Afficher tous les paramètres..., vérifier dans Courrier puis : Règles, Ranger et éventuellement Courriers Indésirables qu'un réglage ne soit pas la cause du problème...
      A+
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      1. Je n'ai que paramètres avancés et rien concernant la rubrique " règles".
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      2. @MaîtreKenBonjour
        Je doute que Microsoft propose plusieurs versions de son webmail... Cherchez bien.
        A+
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      3. @Utilisateur anonymeVoilà, le problème est résolu.

        Merci encore.J'ai du le faire avec un pc.
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