Messages hotmail qui arrivent dans archives

MaîtreKen Messages postés 39 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, mes messages arrivent dans archives. J'ai contacté Microsoft et ils m'ont signifié qu'ils ne savaient rien faire. N'importe quoi.
Si quelqu'un a déjà eu ce problème et pourrait me conseiller, cela m'aiderait beaucoup.

Merci

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Si votre soucis est résolu, c'est l'essentiel !
    A+
    1
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    C'est sur qu'avec si peu d'information, même Microsoft ne peut rien faire ;-)

    Vous recevez vos messages où, dans un client (appli) de messagerie ou sur le site Microsoft (Webmail) https://outlook.live.com/owa/ ?

    Si c'est sur le site de Microsoft, ouvrez les Paramètres (roue dentée) puis en bas Afficher tous les paramètres..., vérifier dans Courrier puis : Règles, Ranger et éventuellement Courriers Indésirables qu'un réglage ne soit pas la cause du problème...
    A+
    0
    1. MaîtreKen Messages postés 39 Statut Membre
       
      Je n'ai que paramètres avancés et rien concernant la rubrique " règles".
      0
      1. Utilisateur anonyme > MaîtreKen Messages postés 39 Statut Membre
         
        Bonjour
        Je doute que Microsoft propose plusieurs versions de son webmail... Cherchez bien.
        A+
        0
      2. MaîtreKen Messages postés 39 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        Voilà, le problème est résolu.

        Merci encore.J'ai du le faire avec un pc.
        0