Disque dur externe qui ne lis pas des médias !

Résolu
Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Toshiba -
Mon disque dur je l'ai acheté il y a quelques semaines, et il n'a pas de soucis appart une choses c'est qui ne lis pas des vidéos (enfin certain marche mais la majorité non). Ils sont tous en MP4 pourtant. Svp donnez moi des réponse !
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19 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
ce n'est pas le disque qui décode une vidéo mais le Pc
transfert tes vidéo sur le disque interne du Pc pour voir


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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir, j'ai transféré les fichiers de mon disque dur sur mon pc et effectivement ça ne marche pas mais quand je transfère une vidéo sur mon disque dur depuis mon pc ça ne marche et ainsi de suite.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
si un fichier vidéo qui est lu sur le Pc
ne ce lit plus sur le pc une fois transférer sur le disque externe
alors c'est qu'il y as un problème lors du transfert du fichier sur le disque externe
le fichier est coromput
ont peut tester ton disque externe pour voir
disque externe brancher
tester le disc avec CrystaldiskInfo
c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
donne le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran
Vous avez également avec des résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD. Hard disk Sentinel
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai télécharger le logiciel mais il ne détecte pas mon disque dur.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
votre disque dur est bien brancher ??
donner capture écran de " CrystalDiskInfo "
exemple :
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 


J'ai que celui de mon disque dur interne mais pas l'autre.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
pas bon signe
le disque externe doit avoir un problème
disque externe brancher
Allez dans " Gestion des disques "
Clic droit sur l'icône " Démarrer ", en bas a gauche , de Windows et clic sur Gestion des disques
ou
Sur votre clavier, appuyez sur la touche " Windows + R "
puis dans la fenêtre exécuter, tapez diskmgmt.msc et enfin cliquez sur OK
la fenêtre de gestion des disques s'ouvre
Donnez capture écran
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 


Mon disque dur externe c'est la où c'est HD
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
bizarre qu' il n'est pas reconnu par CrystalDiskInfo
au cas ou
formate le en format " NTFS " au lieu de " ExFat "
puis reteste avec crystal
si pas reconnu teste avec " Hard disk.. " comme indiquer en message # 3
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok je le fais
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est bon je l'ai converti en NTFS et ça a marché je vous remercie d'avance !
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Finalement ça ne marche pas au début j'avais mis une vidéo qui ne marché pas alors j'y est cru mais dès que j'ai mis ce que j'avais dedans bah ça refait comme avant.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
reteste avec crystalDisk
si pas disque pas reconnu
teste avec " Hard disk.. " comme indiquer en message # 3
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Désolé d'être en retard j'avais plus internet, sinon pour hard disk j'ai ça:
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
il ne peut pas voir la condition de santée du disque
le disque doit avoir un problème
teste la surface du disque avec " Macrorit disk Scaner " ici :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/138985.html
exemple du logiciel :

donner capture écran
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Faut que je scan c'est ça ?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
OUI
cliquez sur " Scan Now "
PS : le contôle est long
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
ok
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 


Voila après 1 journée d'attente
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
oui c'est long surtout avec un HDD de 1To
le logiciel scanne tout les secteurs du disque un par un
vous avez 13 secteurs défectueux
retour SAV pour échange
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Je dois donc faire quoi ?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
RE : retour SAV pour échange
faire marcher la garantie
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Et si je n'ai pas de garantie ?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
vous avez marquer " Mon disque dur je l'ai acheté il y a quelques semaines "
donc il est sous garantie
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui mais c'est passé
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
un disque acheter neuf est garantie 1 ans minimum
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Je l'ai payer en oca
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
as d'accord un disque d'ocas , pas neuf
ça s'explique alors qu'il as des secteurs défectueux
votre disque est abimer
ça vitesse de lecture est très faible
les secteurs défectueux ne ce répare pas
donc soit vous le garder en l'état soit en acheter un autre
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Alexouz Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok d'accord, en tout cas je vous remercie d'avance pour votre aide ! :)
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fabul Messages postés 40815 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 699
 
Salut,

VendorCo ProcuctCode c'est la marque du HDD ?

Avec un nom générique comme ça, ça ne m'aurais pas étonné que ce soit un fake

Tu peux le formater et tester avec H2testw

Pour voir si 1TB est bien détecté déjà (Au cas ou il arrive à tromper Macrorit Disk Scanner)

Après tu pourrais porter plainte, H2testw peut constituer une forme de preuve de contrefaçon.

Ça prendra une journée encore...
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Toshiba
 
Mon disque dur ne lit pas tous vidéos pourtant sont à MP4 que puis je faire
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