Problème mise à jour compte

Fermé

Y_blo_ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2021 - 15 août 2021 à 20:02
HelpiOS Messages postés 14520 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 15 août 2021 à 23:32

Bonjour,
J'ai plusieurs comptes Instagram sur mon application et cette dernière se met à jour (MAJ) régulièrement.
Malheureusement sur mes comptes, un ne change pas au gré des MAJ.
Par exemple je peux avec mes comptes animer des texte où mettre plusieurs images, mais avec ce dernier je ne peux faire aucune des deux actions.
Sauriez vous comment mettre à jour ce dernier afin de récupérer toutes les fonctionnalités possible ?
Merci beaucoup !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14520 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 11 443
Modifié le 15 août 2021 à 22:58

Bonjour,

Je vous suggère d'essayer de déconnecter ce compte de l'application et de le reconnecter juste après.

Y_blo_ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2021
15 août 2021 à 23:04

Je viens d'essayer et cela n'a rien changé ???? je viens aussi de tester en me connectant avec un autre téléphone et le problème persiste..

HelpiOS Messages postés 14520 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 11 443 > Y_blo_ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2021
15 août 2021 à 23:12

Dans ce cas il semblerait que le problème vienne du compte lui-même.

Comme les mises à jour ne sont pas déployées en même temps pour l'ensemble des comptes Instagram, attendez quelques semaines, le temps que votre compte soit mis à jour.

Y_blo_ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2021 > HelpiOS Messages postés 14520 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024
15 août 2021 à 23:20

Justement cela fait déjà pas mal de temps que le compte est inférieur aux autre ????.
Je vais continuer à chercher sur le net

Vous pouvez essayer de signaler ce problème à Instagram en suivant ces étapes.