PB DE SAV
Résolu
luciola
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luciola Messages postés 38 Statut Membre -
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Bonjour,
Voila,j'ai acheté une carte grph qui s'est averé defectueuse(xfx 8600 gts extrem ed),je l'ai donc renvoyé au sav.Cela fait plus de 2 mois maintenant.Je voudrais savoir qu'elle sont les recours du consommateur vis a vis du sav ainsi que les pratiques en usages chez les commercants dans ces cas la(envoi d'une carte superieur ou autres)Merci a comment ca marche et a tous les intervenants.
Voila,j'ai acheté une carte grph qui s'est averé defectueuse(xfx 8600 gts extrem ed),je l'ai donc renvoyé au sav.Cela fait plus de 2 mois maintenant.Je voudrais savoir qu'elle sont les recours du consommateur vis a vis du sav ainsi que les pratiques en usages chez les commercants dans ces cas la(envoi d'une carte superieur ou autres)Merci a comment ca marche et a tous les intervenants.
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4 réponses
Bonjour,
déjà il faut savoir qui est le vendeur... Car suivant la réponse on vous répondra : "pas étonnant" ou alors "tiens tiens c'est pas le genre de la maison pourtant".
Maintenant : avez-vous contacté le vendeur ? Bien souvent quelques mails est c'est résolu. Sinon : les associations de consommateurs classique suffiront...
déjà il faut savoir qui est le vendeur... Car suivant la réponse on vous répondra : "pas étonnant" ou alors "tiens tiens c'est pas le genre de la maison pourtant".
Maintenant : avez-vous contacté le vendeur ? Bien souvent quelques mails est c'est résolu. Sinon : les associations de consommateurs classique suffiront...
Bonjour,
Donc voila les info désirées;il siagit de enetwork grenoble,et oui j'ai tenté un contact direct par tel plusieurs fois a chaque fois la meme reponse:carte tjours chez le constructeur et on en a pas en stock.Je sais qu'il y a un delai legale mais je ne le connais pas.En ce qui concerne les asso de conso est ce payantetc,je n'ai pas de gros moyen.
Merci a Prozac d'avoir repondu.
Donc voila les info désirées;il siagit de enetwork grenoble,et oui j'ai tenté un contact direct par tel plusieurs fois a chaque fois la meme reponse:carte tjours chez le constructeur et on en a pas en stock.Je sais qu'il y a un delai legale mais je ne le connais pas.En ce qui concerne les asso de conso est ce payantetc,je n'ai pas de gros moyen.
Merci a Prozac d'avoir repondu.
bonjour
J'ai trouné les renseignements en question:d'apreés un juriste de la consomation passé 1 mois s'applique la garantie legale de conformité qui couvre les problemes de ce genre des lors que le pb est present des l'aquisition du produit,quel que soit le disfonctionnement.Dans ce cas le vendeur(internet ou non)ets tenu soit de reparer soitde rembourser au de la de 3 semaines.
Voila.Merci a prozac.Par contre j'aimerais savoir si vous avez des avis sur ce mag enetwork,c'etait mon 1 achat chez eux.
Merci a comment ca marche et bravo pour le site.
J'ai trouné les renseignements en question:d'apreés un juriste de la consomation passé 1 mois s'applique la garantie legale de conformité qui couvre les problemes de ce genre des lors que le pb est present des l'aquisition du produit,quel que soit le disfonctionnement.Dans ce cas le vendeur(internet ou non)ets tenu soit de reparer soitde rembourser au de la de 3 semaines.
Voila.Merci a prozac.Par contre j'aimerais savoir si vous avez des avis sur ce mag enetwork,c'etait mon 1 achat chez eux.
Merci a comment ca marche et bravo pour le site.
