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Compte instagram 22,7k hacké plus aucun acces

Fermé
Mel - Modifié le 4 août 2021 à 14:19
georges97 Messages postés 12053 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 - 4 août 2021 à 14:36
Bonjour,
Mon compte instagram a été hacké.
Quelqu’un s’est fait passé pour instagram via des mails frauduleux.
A cette heure ci la personnes a récupéré et modifié tous mes ID. J’ai essayé toutes les possibilités trouvées sur le net mais rien ne fonctionne. C’etait min outil de travail, ma vie mes souvenirs et j’ai tout perdu. Cette personne me demande meme une rançon pour récupérer mon compte. (J’ai accepté de payer 150€ Mais bien entendu il me demande a nouveau 200€ pour que je puisse recuperer mon compte) car identifiants a deux facteurs … je suis désespérée et complètement larguée…
Si quelqu’un a une idée ????????
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2 réponses

Réponse 1 / 2
diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 1 846
4 août 2021 à 14:21
Bonjour,

Essayez de contacter le support Instagram directement... ils ont surement une solution pour vous.
https://help.instagram.com/
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Mel
4 août 2021 à 14:30
Et non justement je ne peux rien faire via ces rubriques… j’ai meme essayé de faire une reclamation pour droit d’auteur usurpation d’identité mais rien ne fonctionne
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georges97 Messages postés 12053 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 2 298
4 août 2021 à 14:36
Bonjour,

J'en doute. Ça se saurait.

En premier lieu, il ne faut jamais stocker de documents sur un site, réseau "social" ou pas.

Il ne faut y mettre que des copies et disposer de ses archives sur deux supports distincts, disque dur interne + disque externe de sauvegarde.

Cela n'évite pas le piratage mais limite les dégâts..

Ensuite, il est courant que les malfaisants du net pratiquent la technique du garrot, qui consiste à demander des paiements successifs.

Il est donc conseillé de ne jamais payer.

Pour ce qui est d instagram, leur sollicitude vis à vis de leurs abonnés est à démontrer.

Mais il est vrai qu'eux seuls peuvent rétablir in compte piraté.

Voir:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37291610-bonjour-je-suis-dans-le-meme-probleme-que-vous-de-ne-pas-pouvoir-recuperer-mon
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Réponse 2 / 2
diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 1 846
4 août 2021 à 14:33
Essayer avec ce qui est écrit dans cet article :
https://service-client.org/instagram/
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