je n'arrive plus a me connecter a internetFermé

Question

Bonjour cela doit faire une semaine que sur mon pc fixe je n'arrive plus a me connecter a internet je n'ai pas de carte réseau dans mon ordinateur ces pourquoi j'utilise des clé wifi mais depuis une semaine quand ma clé wifi est branché il y a bien la wifi qui s'active mais aucun réseau ne s'affiche et quand j'essaye avec une clé différentes le réseau s'affiche mais je ne peut pas m'y connecter. Je suis sous Windows 10

Donc au moment ou j'écris hier j'en ai racheter une pensant que c'était la le problème donc je fais son installation avec le cd puis il m'affiche RTl818x absent.

J'ai songé a passé par câble Ethernet mais je n'en ai pas sous la main. Sinon j'ai pensé a faire une réinitialisation de mon ordinateur mais je ne m'y connais pas et je n'ai pas envie de m'y risquer.

Merci de me répondre, ce n'est pas urgent mais cela me stress un peu

jeannets · Answer

Bonjour,

Pour etre aidé, il nous faut au moins la marque et le modèle du PC  ou de sa carte mère...
Touts les PC actuels ont une prise RJ45 pour se connecter en Ethernet et c'est la meilleur façon de te connecter, d'autant plus que ton PC n'est pas portable...

Quel est ton fournisseur internet et quel est le modèle de ta BOX..??  Un câble est toujours livré avec à l'origine, il y en a un dans toutes les boites... Sinon, le forum ne distribue pas ces câbles, c'est à toi d'aller en chercher un en supermarché.

La réinitialisation ne sert à rien pour un truc comme ça. et la wifi n'est pas le premier cheminement a adopter. si ça ne marche pas en ethernet, ça ne marchera pas en wifi.

360NathaN · Answer

Ma carte mère est une Gigabyte Technology 970A-DS3P

oui j'ai une prise rj45 sur mon pc, mon fournisseur internet c'est orange mais je ne sais pas le modèle de la box cela fait longtemps qu'on la je ne suis pas sur de l'avoir mais si comme tu le dit il y en dans les boites je vais changer de box en début de semaine car la fibre arrive donc ça devrais résoudre mon problème mais j'ai 16 ans et je vis chez mon père je ne suis pas sur qu'il soit d'accord qu'il y ait un câble qui traverse la maison c'est pour ça que je cherchais une autre solution.

J'avais penser a la réinitialisation car je trouve ça bizarre que du jours au lendemain je n'ai plus de wifi

jeannets · Answer

Tu ferais mieux de vérifier si la wifi existe dans ta maison..?? en cherchant le réseau disponible avec ton smartphone...

Tu n'as aucune certitude que ça marchera mieux après avoir réinitialisé ton PC... Ça c'est le même raisonnement que le garagiste qui te change le démarreur... ça fait 600 euros... et "On verra bien si c'était ça"... sinon, on changera autre chose... un an plus tard + 20.000€ ... le canard est toujours vivant.

Pour le modèle de la BOX, c'est simple, c'est écrit dessus ou dessous..

À 16 ans, il y en a encore beaucoup qui vivent chez leur parents et peu on les moyens de faire autrement.. Ils sont chef de famille... et selon,  aussi l'administrateur de l'informatique... Il a peut etre de bonnes raisons pour bannir ton adresse du réseau...(???) ce qui expliquerai les coupures wifi... ou tu es trop éloigné..??

Voici la notice de ta carte mère https://download.gigabyte.com/FileList/Manual/mb_manual_ga-970a-ds3p_v.2.x_e.pdf

Elle a effectivement un chipset Realtek pour la connexion réseau...

Je ne te conseille pas du tout d'installer un câble qui traverse la maison, mais de faire un essai ça peut prendre 10 minutes... tu peux aussi déplacer le PC auprès de la BOX... Une LiveBox avec un numéro...

cristali · Answer

bonjour, tu pourrais faire une restauration a une date avant la panne.

360NathaN · Answer

oui la wifi existe dans ma maison x) je vous écris actuellement sur mon pc portable 

pour ma box c'est une livebox 3

je n'ai pas bien compris la suite mais je ne suis pas trop éloigné car avant j'avais de la connexion et non mon administrateur réseau na rien coupé sinon je n'aurais pas de connexion sur mon téléphone et mon pc portable

et comment ça un essai ?

jeannets · Answer

l'adresse de ton téléphone n'est pas la même que celle de ton PC  970A-DS3P il est possible de couper l'un sans couper l'autre... Mais bon, j'ignore ce que fait l'admin.

Cette BOX dispose de WiFi dual band 2,4 Ghz IEEE 802.11 b/g/n et 5 Ghz IEEE 802.11 a/n et de 4 ports GigaEthernet  donc sur le principe, ça devrait fonctionner...

Si je comprends bien, tes Wifi sont des adaptateur USB dont on ignore les caractéristiques... ça fait partie du problème pour t'aider... Mais de ce fait, il est également très possible que ce soit les pilotes USB qui ne soient pas bons et bloquent le fonctionnement de ta Wifi  "adapté"

Il faudrait donner une copie d'écran du "Gestionnaire  de périphériques" voir s'il y a des points jaunes

et aussi une ligne de commande pour voir dans quel état se trouve ce réseau (Windows+R)

cmd /k ipconfig /all > ipconfig.txt & notepad.exe ipconfig.txt

et tu copie tout le texte ici

360NathaN · Answer

https://img-19.ccm2.net/jNpoDhkbJ7_milkCpkIUBbmIEtI=/440x/1c0101e9a4db441aaa9689bce73af40a/ccm-ugc/Capture.PNG

jeannets · Answer

Tout est déconnecté, ça ne risque pas de marcher...Il faut peut etre les activer tout simplement.

Va dans  "réseau et partage"==>modifier les paramètres de la carte==>  Activer  
Ton TP-link est déconnecté aussi

Pour le gestionnaire de périphérique, il aurait fallu développer au niveau ..carte réseau qu'on puisse voir un peu ce qu'il y a derrière..?

Pour avoir de meilleurs images, il existe un outil "Capture d'écran"  ou Snipping tool
quant au texte, tu peux tout simplement le coller ici   (Ctrl + c puis Ctrl + v)
(Ctrl + A sélectionne tout le texte)

360NathaN · Answer

j'utilisais déjà l'outil capture d'écran x) et dans l'onglet carte réseau il y a pas mal de choses mais pas de point jaune cités plus haut je vais essayer ce que tu me propose

jeannets · Answer

même s'il n'y a pas de point jaune, j'aimerais bien voir ce qui est englobé dans les cartes réseau.

D'autant plus qu'il n'y a pas de défaut et ça ne marche pas..

360NathaN · Answer

je comprend plus rien je viens de rallumer mon pc pour essayer ce que tu ma dis et pouf j'ai de la connexion pour combien de temps j'en sais rien

jeannets · Answer

tant mieux... C'est étrange, il y a pas mal de mystère dans ton installation... brule un cierge.

360NathaN · Answer

après je viens de faire un speedtest (j'ai mis 5min a chargé la page ) je pense que j'ai le record du pire speedtest ever 0,50 en download et 0,00 en upload donc bon j'ai la connexion mais elle est pas utilisable 

et ça fais 4 ans et demi que j'ai le pc j'ai jamais fais de (gros) nettoyage

jeannets · Answer

Oui, mais tu es en Wifi... et tu n'es pas le seul connecté dans la maison, il faut partager.
de plus, il y a peut etre des conflits.. et sur quelle Wifi es-tu..?  quelle fréquence..? quel canal..??

As-tu regardé à nouveau si tes connexions sont activées..??

Ton Windows 10 a peut etre fait une mise à jour  et que sais-je d'autre..??

Rapproche toi à 1 m de la BOX

cristali · Answer

même si la restauration t'as marqué " rien de changé" , ça arrive parfois, mais ça change quand même.
je pense donc que c'est cette restauration qui ta remis ton wifi.

et ça fais 4 ans et demi que j'ai le pc j'ai jamais fais de (gros) nettoyage
je pense également, qu'une réinitialisation n'est pas une mauvaise idée de mon point de vue.

paramètres
mise a jour et sécurité
récuperation
réinitialiser ce pc
commencer
conserver mes fichiers
réinstaller a partir de cet appareil
suivre les instructions

attention, tu devras réinstaller les applications que tu as mises toi même et aussi impérativement brancher le pc sur secteur pour cette opération.

a toi de voir.

amazingrèce · Answer

Bonjour,
Regarde dans les paramètres du modem, on sait jamais, faut le bon ssid & mdp...

jeannets · Answer

Comme tu le vois, tu as deux wifi l'une en 5 gHz SSID= VOO-8xxxx  et l'autre en 2,4gHz le SSID commence par T, je te conseille de te connecter sur celui là, du côté de ton PC, elle a peut etre un peu moins de débit, mais est "tout terrain"

Je n'arrive plus a me connecter a internet

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