Non souscr

Bonjour,

Pourtant un minimum de précision est indispensable pour obtenir de l'aide... là, ta description est bien trop évasive...
(marque et modèle du téléphone, par-exemple... et à quel moment, après quelle action tu fais ce constat, etc... )

D'autre part, merci de n'utiliser qu'un seul et même pseudo dans une discussion "pepito = juan" .... Cela rend les échanges plus clairs..........

C est un téléphone fixe Selecline relié à l’a box dont un marche normalement et l autre est bloqué sur non sousc impossible de le réinstaller

Bonjour,
Si le second est défaillant (bloqué), il est à retourner au magasin ou à la plateforme de vente en ligne, pour qu'on te le change.

Salut
N'importe quoi.... avant le SAV.. faut faire le tour des solutions qui sont explicitées dans la notice.

Les procédures sont différentes suivant que le combiné n'était pas ou était déjà inscrit...
Vous êtes dans le second cas : combiné déjà inscrit
Qu'avez vous fait comme manipulation ?
De plus la procédure entre base et combiné est limitée dans le temps... 90 secondes c'est relativement court.

Vous n'avez toujours pas dit quel modèle vous avez...

Souvent, en étant à coté de la base, il suffit parfois d'ôter les batteries du combiné pendant une minute puis de les remettre en place.

Oui je suis dans le 2 cas j ai soucri ou désoyscri ? Toujours est il que je ne peut pas réinitialiser le combiné de plus je vais sur l’a box il y a un code pin direct toujours sana sucés c est bien la notice que je possède et sur le socle il est marqué Octa 1000 la référence du ticket de caisse est 742976

Que vient faire la box dans cette affaire ?

votre téléphone est connecté comment ? un câble entre base et box ?

Oui