Mon compagnon m'a installé Windows Live Mail sur mon nouvel ordinateur sous Windows 10 il y a 1 mois.
Au début, ça a fonctionné tout-à-fait normalement (réception et envoi depuis mes 2 adresses courriel Orange et La Poste).
Depuis hier, blocage :
> je ne reçois plus mes messages alors que j'en ai reçu sur mes 2 serveurs
> et je ne peux plus envoyer de message (ils restent bloqués dans la Boite d'envoi)
D'autre part, mon compagnon a pu importer tous mes contacts depuis mon ancien ordinateur(Windows 8.1),
> mais impossible d'en faire autant avec mes archives.
J'aimerais avoir un avis, un conseil, pour nous aider à solutionner ces problèmes.
Je sais que WLM a été abandonné mais c'est le logiciel de messagerie qui correspond le mieux à mes besoins et que je trouve le plus agréable à utiliser.
Mon compagnon utilise Thunderbird : pour ma part, je le trouve trop austère ; y a-t-il un moyen de le configurer pour le rendre plus convivial à l'image de WLM ?
Effectivement, envisager de passer à un autre client de messagerie
En dépannage :
Tes comptes sont bien en Envoyer/Recevoir automatique ?
Sinon, que se passe-t'il quand tu fais Envoyer/Recevoir manuellement ?
Nous donner les messages d'erreur éventuels
Nous indiquer quelle version de WLM ( Fichier === A propos ), ce qui donne :
Nous indiquer quel est ton fournisseur d'accès Internet (Orange, Bouygues, Free etc ....)
Ensuite vérifier le paramétrage de ces comptes
Noms des serveurs utilisés, numéros de ports et SSL ou pas
Pour un compte Orange :
1
2
3
Enfin, mais sur une installation récente je ne pense pas que cela soit nécessaire, tu peux réparer les index de WLM en téléchargeant et exécutant ce fichier reg
> Le numéro de port de mes serveurs pour le courrier sortant (SMTP) est : 25
(pour mes 2 comptes - et sur mon ancien ordi c'est pareil)
> J'ai changé pour mettre ne n° 465 ................. ça n'y fait rien de plus
> J'ai aussi rajouté la connexion sécurisée Entrant et Sortant pour mes 2 comptes
> Je ne sais pas où l'on peut vérifier que mes 2 comptes sont bien en Envoyer/Recevoir automatique, mais normalement ils le sont
> Quand je fais Envoyer/Recevoir manuellement, un message s'affiche dans une petite fenêtre :
Échec de la connexion au serveur.
Objet 'incendie...'
Serveur : 'smtp.laposte.net'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10060
(Il s'agit d'un mail que j'ai supprimé suite à l'échec de son envoi).
> Je viens de m'envoyer un mail depuis le serveur Orange sur mon adresse La Poste, je l'ai bien reçu sur WLM
> Je me suis aussi envoyé un mail depuis le serveur La Poste sur mon adresse Orange, je l'ai reçu sur le serveur Orange mais rien du tout sur WLM
> J'ai aussi essayé de m'envoyer un mail depuis WLM de La Poste sur Orange et vice-versa : les mails restent bloqués dans la Boite d'envoi
Quant à changer de logiciel de messagerie, mon compagnon a Thunderbird mais je le trouve beaucoup trop austère.
Je devrais peut-être m'y résoudre à contre-cœur... A-t-il les mêmes fonctionnalités que WLM, notamment pour l'archivage dans des dossiers (ce qui n'est pas le cas pour Courrier de Windows10), et y a-t-il moyen de le paramétrer pour le rendre plus agréable ?
Pour l'instant, je me débrouille avec mon ancien ordi, mais ce n'est vraiment pas le but...
Et je vais attendre que mon compagnon revienne pour éventuellement télécharger et exécuter le lien que vous m'avez conseillé (j'ai vu que j'allais sur Free et je suis chez Orange).
En tous cas, merci de vous être donné la peine de me répondre, même si, au bout du compte, cela n'a pas solutionné mon problème.
Je viens de faire les copies d'écran que vous me demandez mais je n'arrive pas à les mettre dans ce message, ni en copier/coller ni en glissant (je les ai faites à partir de l'outil capture d'écran de windows et enregistrées au format PNG sur mon ordi)
Pas possible à moins que tu n'aies dans la boite d'envoi des messages datant d'avant la modif
Il faut supprimer tout ce qui s'y trouve et relance un mail
De mémoire (donc pas sùr), il faut mettre WLM hors connexion pour pouvoir le faire
Je n'y comprends rien, c'est bien le port 465 qui s'affiche (et non plus 25)... Je viens de le revérifier à nouveau, de re-saisir 465 puis appliquer, puis ok
Toujours le même message d'erreur, toujours impossible d'envoyer des mails
Bonjour,
D'après les captures d'écran que j'ai envoyées, d'après vous, qu'ai-je oublié de faire comme changements ?
À quelles questions de @kaumune n'ai-je pas répondu ?
Merci
Je viens de remarquer quelque chose : si je clique sur "par défaut" à côté du port 465, il revient en port 25...
Donc je déclique "par défaut" pour rester sur 465, puis appliquer, puis ok
Je me suis déconnectée pour vider ma boite d'envoi, j'ai refais des essais... Toujours pareil = rien ne part.
> J'ai modifié MES DEUX comptes selon vos indications
> Je reçois des mails de La Poste
> Je ne reçois plus de mails de Orange
> Je ne peux plus envoyer de mails, ni de La Poste ni de Orange
À moins que ce ne soient les mises à jour de Windows 10 qui créent des perturbations sur WLM ???
Ce n'est pas W10 qui en cause, ma compagne utilise WLM sous W10 à jour et j'ai installé WLM sous W10 à jour dans une machine de test, sans souci sur les deux.
Tu ne reçois pas de mail d'Orange ?
La case comme celle entourée de rouge ci-dessous est bien cochée ?
Tu ne peux pas en envoyer avec Orange ?
Si tu n'as pas un mail deja bloqué dans la boite d'envoi qui bloque celui d'Orange, mets une copie d'écran du message d'erreur
> Le message d'erreur indique toujours "incendie" car c'est ce message qui a tout déclenché , me semble-t-il.
> Je l'ai supprimé quand j'ai vu qu'il ne partait pas.
> C'est après seulement que j'ai changé le port sur mes 2 comptes
> Le fait d'avoir mis le port 465 n'a pas grisé le bouton "Par défaut", sur aucun des 2 comptes.
> Je crée bien un nouveau mail pour chacun de mes tests
> Je reçois via La Poste mais je ne reçois toujours rien via Orange
> Et mes tentatives d'envoi via WLM sont toujours bloquées dans la Boite d'envoi
Je n'y comprends plus rien moi-même, et pourtant j'ai fait comme vous me l'indiquez.
Je viens de vérifier TOUS MES DOSSIERS au cas où : le mail "incendie" n'existe plus nulle part, et je ne l'ai jamais recréé .
Quand j'envoie un mail avec le compte Orange, IL N'Y A PAS DE MESSAGE D'ERREUR QUI S'AFFICHE ;
LE MAIL RESTE TOUT SIMPLEMENT BLOQUÉ DANS LA BOITE D'ENVOI.
Le message d'erreur que je vous ai envoyé s'affiche UNIQUEMENT quand je clique manuellement sur "Envoyer/Recevoir" et quel que soit le compte que je sélectionne, y compris quand je choisi "Tout mettre à jour" !
Si je supprime mes 2 comptes comme vous me le conseillez, je vais aussi perdre toutes mes archives ???
(déjà que je n'ai pas pu récupérer les anciennes d'un ordi sur l'autre...)
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la patience dont vous faites preuve.
Ensuite, la faute me revient entièrement : de passage chez moi, mon compagnon a jeté un coup d'œil sur mon problème et a constaté que je n'avais tout bêtement pas fermé WLM sur mon ancien ordinateur (je trie mes archives en ce moment et avait négligé de le fermer...).
Il l'a donc fermé et ...... sur mon nouvel ordinateur, tout est rentré dans l'ordre ...
Mea culpa.
Du coup, mon compagnon a lu toutes les réponses que vous m'avez envoyées :
> il m'a dit que les configurations que vous m'avez conseillées et que j'ai appliquées étaient en effet judicieuses
> comme il est plus calé que moi en informatique, il a apprécié vos conseils et liens qui devront permettre de récupérer mes archives sur le WLM de mon ancien ordinateur
> en tous les cas, grâce à vous il a appris un certain nombre de choses...
De mon côté, j'ai bien trouvé AppData sur Ce PC > Windows-SSD (C:) > Utilisateurs > lenovo > AppData
Après avoir fouillé sur AppData > Local > Microsoft > Windows Live Mail j'ai en effet retrouvé mes archives du nouvel ordi.
Et j'ai fait la même recherche sur mon ancien ordi, sur lequel j'ai aussi retrouvé mes archives de mails.
(Je n'ai pas trouvé le chemin du dossier dans Fichier > Options > Avancé > Maintenance > Dossier sur l'ordinateur comme vous me l'avez indiqué...)
Je suppose qu'il faudra copier mes archives mail de l'ancien ordi sur une clé USB pour les copier sur le nouvel ordi sur AppData etc... ?
Est-ce que ça va écraser les archives de mon nouvel ordi ou s'enregistrer en complément de ce qui y est déjà ?
(Je n'ai pas pu ré indexer mes fichiers car le lien que vous m'avez envoyé concerne FREE et je suis chez Orange.)
J'ai bien récupéré toutes mes archives de mon compte La Poste (compte secondaire sur WLM).
PAR CONTRE : pour mon compte ORANGE (compte principal sur WLM), j'ai commencé à faire la même manip
et donc à copier mes fichiers d'archives sur AppData > Local > Microsoft > WLM > Orange dans lequel se trouve un dossier "Archives" avec tous les dossiers d'archives de WLM dont j'avais recréé l'intitulé
SAUF QUE : sur WLM (de mon nouvel ordi donc), ces fichiers se retrouvent en vrac dans "Courriers non lus" et que je ne peux pas les déplacer dans leurs dossiers respectifs...
Bon, je les ai donc supprimés et ils se sont retrouvés en vrac dans "Deleted Items" (Éléments supprimés) de AppData > etc
Je les ai donc remis un par un dans les dossiers correspondants de AppData > etc > Orange > Archives car il n'y étaient plus
Je sais, c'est compliqué et mes explications sont compliquées aussi...
Dans "Storage Folder", il n'y avait que mes dossiers de La Poste (ce qui leur a permis de basculer correctement sur WLM), pas ceux d'Orange.
Je ne sais plus comment m'y prendre, c'est pourquoi je me permets de vous appeler à nouveau à mon secours...
Aller bricoler dans les fichiers internes de stockage d'un produit est toujours déconseillé.
C'est zone interdite !!!
WLM, comme tout produit de messagerie dispose de fonctions d'exportation et d'importation qu'il est préférable d'utiliser.
Pour transférer des messages d'un ordinateur à un autre, le principe est d'exporter sur l'un et d'importer sur l'autre après avoir déplacé le fichier d'exportation via support externe de l'un vers l'autre.
Je viens de mettre WLM hors connexion et fait comme vous me l'avez dit : vider ma boite d'envoi, essayé d'envoyer d'autres messages, vérifié les paramètres que vous m'avez conseillés et que j'ai bien rectifiés selon vos conseils.
J'ai remarqué un truc : après avoir entré le port 465, si je clique sur "par défaut" il revient en port 25... Donc je ne clique pas sur "par défaut" pour bien rester en port 465 , je clique sur "appliquer" puis sur "ok"
Je viens à nouveau de le refaire.
Je pense avoir tout fait comme vous me l'avez dit, vous pouvez le voir sur les captures d'écran que je vous ai envoyées.
Je devrais peut-être m'y résoudre à contre-cœur... A-t-il les mêmes fonctionnalités que WLM, notamment pour l'archivage dans des dossiers (ce qui n'est pas le cas pour Courrier de Windows10), et y a-t-il moyen de le paramétrer pour le rendre plus agréable ?
Mon compagnon utilise Thunderbird : pour ma part, je le trouve trop austère ; y a-t-il un moyen de le configurer pour le rendre plus convivial à l'image de WLM ?
Cordialement