Probleme de son avec HP

Bonjour,
j ai probleme avec le son de mon ordinateur portable hp probook modele 445R G6 installé toutes les pilotes et mise a jour tout fait mais Ça ne fonctionne pas. sur windows 10
NB: avec le casque sa fonctionne

que dois je faire
Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77

10 réponses

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  1. Contributeur
    Bonsoir,

    Tu as une petite croix sur l'icône son en bas à droite dans la barre des tâches ?

    Essaye ceci : clic droit sur l'icône son et clic gauche sur résoudre les problèmes de son.
    Communique nous la réponse. Merci

    Cordialement
    1. pas de croix
      s affiche enceintes(realtek)
    2. Contributeur
      @hernonxeEssaye quand même de faire résoudre les problèmes.
    3. Contributeur
      @hernonxeEt si tu fais clic droit : ouvrir le mélangeur de volume, tu n'as pas dans une case le micro qui est avec un sens unique rouge ? si oui, clic gauche dessus.
  2. sinon désinstalle le pilote
    pour le désinstallé fait un clique droit sur le menu démarrer en bas à gauche.
    puis va dans gestionnaire de périphérique.
    Une fois de temps ouvre l'onglet entrée et sortie de son
    puis normalement c'est marqué haut parleur, tu fait un clique droit dessus puis désinstallé
    une fois désinstallé tu redémarre ton ordinateur
    1. et aussi dans l'onglet "contrôleur audio"
      tu désintalle le pilote "Périphérique High defenition audio"
      et il faut redémarré le pc
  3. comment la panne est arrivée ??
    1. Contributeur
      Depuis ces quelques manipulations, as-tu redémarré ton PC ?
    2. tout seul sa ne fonctionne pas
  4. je le fais maintenant
    1. il faut le redémarré une fois les pilote désinstallé
    2. Contributeur
      @hernonxeQu'as tu ici ? (clic droit sur icône) paramètres du son

  5. Modérateur
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

    ---------------------------------------------------------------------------

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple: