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Probleme de son avec HP

Fermé
hernonxe - 13 juil. 2021 à 18:04
kaneagle Messages postés 85777 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mars 2025 - 14 juil. 2021 à 13:25
Bonjour,
j ai probleme avec le son de mon ordinateur portable hp probook modele 445R G6 installé toutes les pilotes et mise a jour tout fait mais Ça ne fonctionne pas. sur windows 10
NB: avec le casque sa fonctionne

que dois je faire
Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77
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10 réponses

Réponse 1 / 10
totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 18:35
ta essayé de redémarré ton pc ??
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hernonxe
13 juil. 2021 à 18:37
oui je les ai fait
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Réponse 2 / 10
totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 18:41
ok ta essayé la réparation de Windows ??
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hernonxe
13 juil. 2021 à 18:42
non comment faire
0
Réponse 3 / 10
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566
13 juil. 2021 à 18:43
Bonsoir,

Tu as une petite croix sur l'icône son en bas à droite dans la barre des tâches ?

Essaye ceci : clic droit sur l'icône son et clic gauche sur résoudre les problèmes de son.
Communique nous la réponse. Merci

Cordialement
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hernonxe
13 juil. 2021 à 18:44
pas de croix
s affiche enceintes(realtek)
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tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566 > hernonxe
13 juil. 2021 à 18:46
Essaye quand même de faire résoudre les problèmes.
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hernonxe > tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025
13 juil. 2021 à 18:47
tout est fait mais toujours rien
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tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566 > hernonxe
13 juil. 2021 à 18:49
Et si tu fais clic droit : ouvrir le mélangeur de volume, tu n'as pas dans une case le micro qui est avec un sens unique rouge ? si oui, clic gauche dessus.
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Réponse 4 / 10
totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 18:51
sinon désinstalle le pilote
pour le désinstallé fait un clique droit sur le menu démarrer en bas à gauche.
puis va dans gestionnaire de périphérique.
Une fois de temps ouvre l'onglet entrée et sortie de son
puis normalement c'est marqué haut parleur, tu fait un clique droit dessus puis désinstallé
une fois désinstallé tu redémarre ton ordinateur
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totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 18:56
et aussi dans l'onglet "contrôleur audio"
tu désintalle le pilote "Périphérique High defenition audio"
et il faut redémarré le pc
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Réponse 5 / 10
hernonxe
13 juil. 2021 à 18:58
je les ai tout fait
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tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566
13 juil. 2021 à 19:00
tu as fait quoi et as-tu du son ?
0
Réponse 6 / 10
totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 19:04
c'est bien celui la que tu as désinstallé
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Réponse 7 / 10
hernonxe
13 juil. 2021 à 19:05
oui exactement comme sur la photo
0
Réponse 8 / 10
totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 19:07
comment la panne est arrivée ??
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tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566
13 juil. 2021 à 19:09
Depuis ces quelques manipulations, as-tu redémarré ton PC ?
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hernonxe
13 juil. 2021 à 19:13
tout seul sa ne fonctionne pas
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Réponse 9 / 10
hernonxe
13 juil. 2021 à 19:12
je le fais maintenant
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totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 19:14
il faut le redémarré une fois les pilote désinstallé
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hernonxe > totogamer78 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 13 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2021
13 juil. 2021 à 19:25
toujours pareille sa ne fonctionne pas
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tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 566 > hernonxe
13 juil. 2021 à 20:37
Qu'as tu ici ? (clic droit sur icône) paramètres du son

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Réponse 10 / 10
kaneagle Messages postés 85777 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mars 2025 14 396
14 juil. 2021 à 13:25
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

---------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:



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