Probleme de son avec HP

hernonxe -  
kaneagle Messages postés 96563 Statut Modérateur -
Bonjour,
j ai probleme avec le son de mon ordinateur portable hp probook modele 445R G6 installé toutes les pilotes et mise a jour tout fait mais Ça ne fonctionne pas. sur windows 10
NB: avec le casque sa fonctionne

que dois je faire
Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77
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10 réponses

totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
ta essayé de redémarré ton pc ??
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hernonxe
 
oui je les ai fait
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
ok ta essayé la réparation de Windows ??
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hernonxe
 
non comment faire
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591
 
Bonsoir,

Tu as une petite croix sur l'icône son en bas à droite dans la barre des tâches ?

Essaye ceci : clic droit sur l'icône son et clic gauche sur résoudre les problèmes de son.
Communique nous la réponse. Merci

Cordialement
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hernonxe
 
pas de croix
s affiche enceintes(realtek)
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591 > hernonxe
 
Essaye quand même de faire résoudre les problèmes.
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hernonxe > tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur
 
tout est fait mais toujours rien
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591 > hernonxe
 
Et si tu fais clic droit : ouvrir le mélangeur de volume, tu n'as pas dans une case le micro qui est avec un sens unique rouge ? si oui, clic gauche dessus.
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
sinon désinstalle le pilote
pour le désinstallé fait un clique droit sur le menu démarrer en bas à gauche.
puis va dans gestionnaire de périphérique.
Une fois de temps ouvre l'onglet entrée et sortie de son
puis normalement c'est marqué haut parleur, tu fait un clique droit dessus puis désinstallé
une fois désinstallé tu redémarre ton ordinateur
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
et aussi dans l'onglet "contrôleur audio"
tu désintalle le pilote "Périphérique High defenition audio"
et il faut redémarré le pc
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hernonxe
 
je les ai tout fait
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591
 
tu as fait quoi et as-tu du son ?
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
c'est bien celui la que tu as désinstallé
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hernonxe
 
oui exactement comme sur la photo
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
comment la panne est arrivée ??
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591
 
Depuis ces quelques manipulations, as-tu redémarré ton PC ?
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hernonxe
 
tout seul sa ne fonctionne pas
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hernonxe
 
je le fais maintenant
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totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
il faut le redémarré une fois les pilote désinstallé
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hernonxe > totogamer78 Messages postés 7 Statut Membre
 
toujours pareille sa ne fonctionne pas
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tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591 > hernonxe
 
Qu'as tu ici ? (clic droit sur icône) paramètres du son

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kaneagle Messages postés 96563 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:



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