Probleme de son avec HP

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23 juillet 2021
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Bonjour,
j ai probleme avec le son de mon ordinateur portable hp probook modele 445R G6 installé toutes les pilotes et mise a jour tout fait mais Ça ne fonctionne pas. sur windows 10
NB: avec le casque sa fonctionne

que dois je faire
Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77

10 réponses

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ta essayé de redémarré ton pc ??
oui je les ai fait
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13 juillet 2021

ok ta essayé la réparation de Windows ??
non comment faire
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24 juillet 2021
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Bonsoir,

Tu as une petite croix sur l'icône son en bas à droite dans la barre des tâches ?

Essaye ceci : clic droit sur l'icône son et clic gauche sur résoudre les problèmes de son.
Communique nous la réponse. Merci

Cordialement
pas de croix
s affiche enceintes(realtek)
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24 juillet 2021
3 400 > hernonxe
Essaye quand même de faire résoudre les problèmes.
>
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24 juillet 2021

tout est fait mais toujours rien
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24 juillet 2021
3 400 > hernonxe
Et si tu fais clic droit : ouvrir le mélangeur de volume, tu n'as pas dans une case le micro qui est avec un sens unique rouge ? si oui, clic gauche dessus.
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13 juillet 2021

sinon désinstalle le pilote
pour le désinstallé fait un clique droit sur le menu démarrer en bas à gauche.
puis va dans gestionnaire de périphérique.
Une fois de temps ouvre l'onglet entrée et sortie de son
puis normalement c'est marqué haut parleur, tu fait un clique droit dessus puis désinstallé
une fois désinstallé tu redémarre ton ordinateur
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13 juillet 2021

et aussi dans l'onglet "contrôleur audio"
tu désintalle le pilote "Périphérique High defenition audio"
et il faut redémarré le pc
je les ai tout fait
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24 juillet 2021
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tu as fait quoi et as-tu du son ?
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13 juillet 2021

c'est bien celui la que tu as désinstallé
oui exactement comme sur la photo
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13 juillet 2021

comment la panne est arrivée ??
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Depuis ces quelques manipulations, as-tu redémarré ton PC ?
tout seul sa ne fonctionne pas
je le fais maintenant
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13 juillet 2021

il faut le redémarré une fois les pilote désinstallé
>
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13 juillet 2021

toujours pareille sa ne fonctionne pas
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24 juillet 2021
3 400 > hernonxe
Qu'as tu ici ? (clic droit sur icône) paramètres du son

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23 juillet 2021
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Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple: