Samsung A51 bloqué sur le logo
Fermé
Bonsoir !
Mon Samsung Galaxy A51 reste boqué sur le logo Samsung que l'on peut voir au démarrage. Quand je le branche, il m'affiche un cercle avec un éclair au milieu. Impossible de l'éteindre, il est totalement figé. J'ai essayé bouton de verrouillage+volume - , il affiche un écran noir, puis vibre et affiche à nouveau le logo Samsung. Je vais l'envoyer au SAV mais le problème est que toutes mes données vont être effacées... Savez-vous si il est possible de les récupérer, sachant que le téléphone reste bloqué ?
Merci d'avance !
Mon Samsung Galaxy A51 reste boqué sur le logo Samsung que l'on peut voir au démarrage. Quand je le branche, il m'affiche un cercle avec un éclair au milieu. Impossible de l'éteindre, il est totalement figé. J'ai essayé bouton de verrouillage+volume - , il affiche un écran noir, puis vibre et affiche à nouveau le logo Samsung. Je vais l'envoyer au SAV mais le problème est que toutes mes données vont être effacées... Savez-vous si il est possible de les récupérer, sachant que le téléphone reste bloqué ?
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23 janv. 2022 à 19:09
Vous avez résolu le problème ???
Svp