Samsung A51 bloqué sur le logo

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 Yaoh -
Bonsoir !

Mon Samsung Galaxy A51 reste boqué sur le logo Samsung que l'on peut voir au démarrage. Quand je le branche, il m'affiche un cercle avec un éclair au milieu. Impossible de l'éteindre, il est totalement figé. J'ai essayé bouton de verrouillage+volume - , il affiche un écran noir, puis vibre et affiche à nouveau le logo Samsung. Je vais l'envoyer au SAV mais le problème est que toutes mes données vont être effacées... Savez-vous si il est possible de les récupérer, sachant que le téléphone reste bloqué ?
Merci d'avance !
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1 réponse

Je suis dans le même cas, as tu résolu le problème ? Et comment ? Merci