Problème d'affichage après mise à jour windows update
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Sophie
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3 juil. 2021 à 11:36
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 5 juil. 2021 à 18:59
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3 juil. 2021 à 18:06
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re
ok :)
j'espère que le touchpad n'est pas désactivé, car il n'y a plus l'option dans le logiciel pour l'activer/désactiver...
tu es prête pour installer W10?
regarde cette page pour accéder au Boot Menu de ton pc, et sélectionner la cle USB --> clique ici
dis-moi si tu y arrives
@+
ok :)
j'espère que le touchpad n'est pas désactivé, car il n'y a plus l'option dans le logiciel pour l'activer/désactiver...
tu es prête pour installer W10?
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3 juil. 2021 à 18:37
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oui, envoie 1 message quand tu te connectes
@+
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3 juil. 2021 à 18:41
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re
de rien :)
@+
de rien :)
@+
Bonjour ,
Je suis prête à continuer la manipulation. Cependant, je dois signaler que ce matin, en allumant mon ordi portable j'ai encore eu un plantage avec écran noir, des bandes grises et l'écran coupé en deux. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer plusieurs fois jusqu'à tomber sur un écran bleu et le code d'erreur 0xc0000225 :
https://www.cjoint.com/c/KGekZMvktKF
Pourtant hier l'ordi s'est éteint normalement.
Merci
Je suis prête à continuer la manipulation. Cependant, je dois signaler que ce matin, en allumant mon ordi portable j'ai encore eu un plantage avec écran noir, des bandes grises et l'écran coupé en deux. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer plusieurs fois jusqu'à tomber sur un écran bleu et le code d'erreur 0xc0000225 :
https://www.cjoint.com/c/KGekZMvktKF
Pourtant hier l'ordi s'est éteint normalement.
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4 juil. 2021 à 12:59
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salut
J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer plusieurs fois jusqu'à tomber sur un écran bleu et le code d'erreur 0xc0000225 :
c'est le fichier winload.efi qui est endommagé
ta cle USB est prête pour l'installation?
@+
J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer plusieurs fois jusqu'à tomber sur un écran bleu et le code d'erreur 0xc0000225 :
c'est le fichier winload.efi qui est endommagé
ta cle USB est prête pour l'installation?
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4 juil. 2021 à 13:09
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re
ATTENTION: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation
tu branches la cle sur le pc et tu le redémarres
au redémarrage, tu cliques sur la touche ESC (escape) ou F9 pour choisir l'option de Boot Menu et tu sélectionnes l'USB
dis-moi si c'est ok pour toi
@+
ATTENTION: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation
tu branches la cle sur le pc et tu le redémarres
au redémarrage, tu cliques sur la touche ESC (escape) ou F9 pour choisir l'option de Boot Menu et tu sélectionnes l'USB
dis-moi si c'est ok pour toi
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4 juil. 2021 à 13:18
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re
dans l'explorateur, regarde la lettre de ta cle
clique droit sur la cle --> propriétés
dit moi le format de la cle (NTFS/FAT32)
@+
dans l'explorateur, regarde la lettre de ta cle
clique droit sur la cle --> propriétés
dit moi le format de la cle (NTFS/FAT32)
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4 juil. 2021 à 13:39
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re
j'en ai profité pour regarder le nom de la clé, c'est : "ESD-ISO (D:)". Il y a 24,5 Go de libres sur 28,8.
clique droit sur la cle --> propriétés et regarde le format (NTFS/FAT32), et dis le moi
dans le Boot Menu, ce n'est pas la lettre de ta cle qui apparaît (c'est USB quelque chose...)
@+
j'en ai profité pour regarder le nom de la clé, c'est : "ESD-ISO (D:)". Il y a 24,5 Go de libres sur 28,8.
clique droit sur la cle --> propriétés et regarde le format (NTFS/FAT32), et dis le moi
dans le Boot Menu, ce n'est pas la lettre de ta cle qui apparaît (c'est USB quelque chose...)
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4 juil. 2021 à 13:49
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re
Le format de la clé est FAT32. Il n'y avait pas "USB" dans le menu.
le format est bon
pour accéder au Boot Menu c'est ESC ou F9, tu cliques sur quelle touche?
la page avec la liste des touches par marque de pc --> clique ici
@+
Le format de la clé est FAT32. Il n'y avait pas "USB" dans le menu.
le format est bon
pour accéder au Boot Menu c'est ESC ou F9, tu cliques sur quelle touche?
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4 juil. 2021 à 13:53
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re
tu peux poster 1 photo du Boot Menu via Cjoint --> clique ici
@+
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4 juil. 2021 à 14:29
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ok
@+
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Modifié le 4 juil. 2021 à 17:18
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re
je pense que ta cle est mal faite avec Rufus, sinon elle serait détectée dans le Bios
tu peux regarder dans le Bios pour mettre ta cle en First Boot/1er au démarrage (dans l'onglet Boot) et voir si le pc démarre sur la cle
@+
je pense que ta cle est mal faite avec Rufus, sinon elle serait détectée dans le Bios
tu peux regarder dans le Bios pour mettre ta cle en First Boot/1er au démarrage (dans l'onglet Boot) et voir si le pc démarre sur la cle
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4 juil. 2021 à 17:32
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C'est fait mais l'écran est noir au démarrage et parfois il fait toujours le bug graphique à l'écran.
Faut-il aussi faire entrée dans le bios pour séléctionner "Usb flash/drive/USB Hard Disk" ou simplement changer l'ordre ? Car la petite flèche est toujours à côté de "OS Boot Manager".
Est-il nécessaire de désactiver le Secure Boot ?
Faut-il aussi faire entrée dans le bios pour séléctionner "Usb flash/drive/USB Hard Disk" ou simplement changer l'ordre ? Car la petite flèche est toujours à côté de "OS Boot Manager".
Est-il nécessaire de désactiver le Secure Boot ?
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4 juil. 2021 à 17:51
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re
Faut-il aussi faire entrée dans le bios pour séléctionner "Usb flash/drive/USB Hard Disk" ou simplement changer l'ordre ?
clique sur OS Boot Manager et 1 liste/menu déroulant va s'ouvrir
là, avec les flêches directionnelles, tu sélectionnes l'USB pour le mettre en 1er
quand c'est fait, tu sauvegardes avec F10 et Y
dis-moi ce que ça donne
@+
Faut-il aussi faire entrée dans le bios pour séléctionner "Usb flash/drive/USB Hard Disk" ou simplement changer l'ordre ?
clique sur OS Boot Manager et 1 liste/menu déroulant va s'ouvrir
là, avec les flêches directionnelles, tu sélectionnes l'USB pour le mettre en 1er
quand c'est fait, tu sauvegardes avec F10 et Y
dis-moi ce que ça donne
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4 juil. 2021 à 18:33
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ok, on va faire l'installation ensemble
dis-moi si tu as 1H devant toi pour l'installation?
@+
ok, on va faire l'installation ensemble
dis-moi si tu as 1H devant toi pour l'installation?
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4 juil. 2021 à 18:46
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re
ok, mais on va faire tout d'1 coup et il faudra suivre pour répondre :)
sur le pc qui a le souci, dans la cle USB, clique droit sur le SETUP et exécute le en tant qu'administrateur
die-moi la page qui s'ouvre
@+
ok, mais on va faire tout d'1 coup et il faudra suivre pour répondre :)
sur le pc qui a le souci, dans la cle USB, clique droit sur le SETUP et exécute le en tant qu'administrateur
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4 juil. 2021 à 18:52
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re
clique sur suivant
dis-moi ce que tu as à chaque fenêtre qui s'ouvre
@+
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@+
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4 juil. 2021 à 18:57
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re
tu laisses tourner pour les MAJ
Dois-je quitter aussi toutes les applications sur l'ordinateur ou pas ?
oui, il ne faut rien d'autre qui tourne sur le pc pendant l'installation
si tu as des questions... n'hésite pas
@+
tu laisses tourner pour les MAJ
Dois-je quitter aussi toutes les applications sur l'ordinateur ou pas ?
oui, il ne faut rien d'autre qui tourne sur le pc pendant l'installation
si tu as des questions... n'hésite pas
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4 juil. 2021 à 19:01
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re
Les applications comme l'antivirus ou Skype c'est rien ?
l'antivirus, c'est Windows Defender de Windows?
ferme Skype
PS: la recherche des MAJ prut prendre 1 moment
@+
Les applications comme l'antivirus ou Skype c'est rien ?
l'antivirus, c'est Windows Defender de Windows?
ferme Skype
PS: la recherche des MAJ prut prendre 1 moment
@+
3 juil. 2021 à 18:36