Problème d'affichage après mise à jour windows update - Page 3

Précédent
  • 1
  • 2
  • 3
Réponse 41 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

L'antivirus c'est norton 360

j'avais déjà oublié :(

désactive la protection en temps réel pendant l'installation --> clique ici

n'hésite à donner des nouvelles de l'installation

@+
0
Sophie
 
Je viens de désactiver l'antivirus. Le téléchargement des mises à jour en est à 29%.
0
Réponse 42 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

ok pour l'AV, et laisse tourner les MAJ

je pense que ce sera plus long qu'une heure pour l'installation...

j'espère que tu auras le temps, car maintenant il faut aller jusqu'au final

@+
0
Sophie
 
ok, merci. Je pense avoir le temps.
0
Réponse 43 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

Du coup, les fichiers sur l'ordi vont être conservés ?

oui, tu voudrais qu'ils soient supprimés?

@+
0
Réponse 44 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

alors dans la page, clique sur installer

PS: je vais supprimer mes messages qui ne servent à rien :)

tiens moi au courant de l'évolution de l'installation

@+
0
Sophie
 
ok merci beaucoup
0
Sophie
 
Pour le moment l'installation se déroule bien , elle en est à 37%.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 45 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

brûle 1 cierge en croisant les doigts MDR

je pense que ça va bien ce passer jusqu'au final

si tu as 1 souci, dis le moi

@+
0
Sophie
 
ok merci!
0
Réponse 46 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

de rien :)

dis-moi quand se sera terminé

@+
0
Sophie
 
ok, il est à 87%.
0
Réponse 47 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

ça va le faire :)

@+
0
Sophie
 
L'installation s'est terminée et le pc a redémarré. Malheureusement en redémarrant il y a encore le bug graphique qui est apparu et là l'écran s'efface et deviens tout noir.
0
Réponse 48 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

l'écran est noir, mais le pc tourne?

@+
0
Sophie
 
Oui, le pc est toujours allumé mais rien ne s'affiche à l'écran.
0
Réponse 49 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

teste ceci

clique sur les touches CTRL+ALT+DEL/SUPP

regarde si cette fenêtre s'ouvre


@+
0
Sophie
 
ça ne marche pas.
0
Réponse 50 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

redémarre le pc et regarde ce que ça donne

@+
0
Sophie
 
Je suis tombée sur cet écran en redémarrant le pc : https://www.cjoint.com/c/KGetVgCC52F
0
Réponse 51 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

clique sur "continuer/quitter et passer à W10"

si tu as de nouveau 1 écran noir, redémarre le pc et suis cette procédure pour le démarrer en mode sans échec

dans cette page --> clique ici

regarde à partie de --> Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10

@+
0
Sophie
 
ok
0
Réponse 52 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

en mode sans échec, dis-moi si tu as aussi l'écran noir

@+
0
Sophie
 
pour choisir le mode sans échec il me dit qu'il doit redémarrer mais au redémarrage il fait encore le bug graphique. En fait, on voit encore une trace sur l'écran de la fenêtre qu'il y avait avant.
0
Réponse 53 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

et le pc ne démarre pas en MSE?

ton problème date de + ou - combien de temps?

@+
0
Sophie
 
Non, l'ordi ne démarre pas en mode sans échec car au redémarrage l'écran ne s'affiche pas normalement.

Mon problème a commencé en mars après avoir fait une mise à jour windows update. Je crois que c'était la mise à jour 20h2 et pendant l'installation de cette MAJ l'écran est devenu bizarre (bandes grises et blanches). La mise à jour s'était faite en plusieurs fois (avril et mai) et à chaque fois le il y avait le même problème (plantage pendant l'installation de la mise à jour et bug graphique). Quand je veux mettre à jour la carte graphique nvidia il se passe la même chose.
0
Réponse 54 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

tu ne vois rien du tout sur l'écran quand le pc démarre?

@+
0
Sophie
 
non, juste des bandes grises et blanches puis l'écran qui s'efface progressivement.
0
Réponse 55 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
salut

comment va le pc?

tu as toujours tes soucis d'écran noir?

@+
0
Sophie
 
Salut,

En démarrant le pc il fait toujours le bug graphique 1 fois sur deux. Donc là j'ai enfin réussi à l'allumer mais si je l'éteins il refait comme avant. Je pense le déposer au SAV ce week-end.
0
Réponse 56 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
salut

Je pense le déposer au SAV ce week-end.

je pense que c'est le mieux, et explique bien le souci que tu as avec le pc

@+
0
Sophie
 
ok, merci beaucoup!
0
Réponse 57 / 57
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

de rien :)

@+
0
Précédent
  • 1
  • 2
  • 3