Problème d'affichage après mise à jour windows update
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Sophie
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3 juil. 2021 à 11:36
billmaxime Messages postés 49906 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2024 - 5 juil. 2021 à 18:59
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4 juil. 2021 à 19:08
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re
L'antivirus c'est norton 360
j'avais déjà oublié :(
désactive la protection en temps réel pendant l'installation --> clique ici
n'hésite à donner des nouvelles de l'installation
@+
L'antivirus c'est norton 360
j'avais déjà oublié :(
désactive la protection en temps réel pendant l'installation --> clique ici
n'hésite à donner des nouvelles de l'installation
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4 juil. 2021 à 19:20
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re
ok pour l'AV, et laisse tourner les MAJ
je pense que ce sera plus long qu'une heure pour l'installation...
j'espère que tu auras le temps, car maintenant il faut aller jusqu'au final
@+
ok pour l'AV, et laisse tourner les MAJ
je pense que ce sera plus long qu'une heure pour l'installation...
j'espère que tu auras le temps, car maintenant il faut aller jusqu'au final
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4 juil. 2021 à 20:05
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re
Du coup, les fichiers sur l'ordi vont être conservés ?
oui, tu voudrais qu'ils soient supprimés?
@+
Du coup, les fichiers sur l'ordi vont être conservés ?
oui, tu voudrais qu'ils soient supprimés?
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billmaxime
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4 juil. 2021 à 20:40
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re
alors dans la page, clique sur installer
PS: je vais supprimer mes messages qui ne servent à rien :)
tiens moi au courant de l'évolution de l'installation
@+
alors dans la page, clique sur installer
PS: je vais supprimer mes messages qui ne servent à rien :)
tiens moi au courant de l'évolution de l'installation
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4 juil. 2021 à 20:52
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re
brûle 1 cierge en croisant les doigts MDR
je pense que ça va bien ce passer jusqu'au final
si tu as 1 souci, dis le moi
@+
brûle 1 cierge en croisant les doigts MDR
je pense que ça va bien ce passer jusqu'au final
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4 juil. 2021 à 21:03
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re
de rien :)
dis-moi quand se sera terminé
@+
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4 juil. 2021 à 21:19
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re
ça va le faire :)
@+
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4 juil. 2021 à 21:28
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re
l'écran est noir, mais le pc tourne?
@+
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4 juil. 2021 à 21:33
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re
teste ceci
clique sur les touches CTRL+ALT+DEL/SUPP
regarde si cette fenêtre s'ouvre
@+
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4 juil. 2021 à 21:38
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re
redémarre le pc et regarde ce que ça donne
@+
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@+
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4 juil. 2021 à 21:59
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re
clique sur "continuer/quitter et passer à W10"
si tu as de nouveau 1 écran noir, redémarre le pc et suis cette procédure pour le démarrer en mode sans échec
dans cette page --> clique ici
regarde à partie de --> Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10
@+
clique sur "continuer/quitter et passer à W10"
si tu as de nouveau 1 écran noir, redémarre le pc et suis cette procédure pour le démarrer en mode sans échec
dans cette page --> clique ici
regarde à partie de --> Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10
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4 juil. 2021 à 22:18
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re
en mode sans échec, dis-moi si tu as aussi l'écran noir
@+
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@+
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4 juil. 2021 à 22:28
4 juil. 2021 à 22:28
re
et le pc ne démarre pas en MSE?
ton problème date de + ou - combien de temps?
@+
et le pc ne démarre pas en MSE?
ton problème date de + ou - combien de temps?
@+
Non, l'ordi ne démarre pas en mode sans échec car au redémarrage l'écran ne s'affiche pas normalement.
Mon problème a commencé en mars après avoir fait une mise à jour windows update. Je crois que c'était la mise à jour 20h2 et pendant l'installation de cette MAJ l'écran est devenu bizarre (bandes grises et blanches). La mise à jour s'était faite en plusieurs fois (avril et mai) et à chaque fois le il y avait le même problème (plantage pendant l'installation de la mise à jour et bug graphique). Quand je veux mettre à jour la carte graphique nvidia il se passe la même chose.
Mon problème a commencé en mars après avoir fait une mise à jour windows update. Je crois que c'était la mise à jour 20h2 et pendant l'installation de cette MAJ l'écran est devenu bizarre (bandes grises et blanches). La mise à jour s'était faite en plusieurs fois (avril et mai) et à chaque fois le il y avait le même problème (plantage pendant l'installation de la mise à jour et bug graphique). Quand je veux mettre à jour la carte graphique nvidia il se passe la même chose.
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4 juil. 2021 à 22:39
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re
tu ne vois rien du tout sur l'écran quand le pc démarre?
@+
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5 juil. 2021 à 07:21
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salut
comment va le pc?
tu as toujours tes soucis d'écran noir?
@+
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billmaxime
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5 juil. 2021 à 15:37
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salut
Je pense le déposer au SAV ce week-end.
je pense que c'est le mieux, et explique bien le souci que tu as avec le pc
@+
Je pense le déposer au SAV ce week-end.
je pense que c'est le mieux, et explique bien le souci que tu as avec le pc
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re
de rien :)
@+
de rien :)
@+
4 juil. 2021 à 19:17