Préparation de la réparation automatique

Bonjour, j’ai un problème sur mon ordinateur ( ASUS ), ce matin en tentant de l’éteindre normalement, j’ai eu un message du style « une page empeche votre ordinateur de s’éteindre » du coup j’ai cliqué sur « annulé » et a partir de ce moment la mon pc s’est figé sur ce meme écran sans que je puisse faire quoi que ce soit, j’ai fini par l’eteindre directement via le bouton d’alimentation ( ce qui n’est pas recommandé je sais ), bref en l’allumant tout a l’heure, ça me fait « préparation de la réparation automatique » à l’infini, je sais qu’après ça c’est censé faire « diagnostic » et me mettre sur un écran bleu sauf que la je reste sur préparation de la réparation automatique ( pas de freeze le rond tourne normalement, aucun message d’erreur ) je suis bloqué sans que je puisse y faire quelque chose, j’ai laissé faire pendant presque 3h puis j’ai éteint quelques fois avec le bouton d’alimentation et rallumé, ça me fait toujours la meme chose. J’ai cherché une solution, je sais que ce problème est courant mais mon problème a l’air d’etre différent vu que je reste bloqué sur preparation de la réparation automatique. Si quelqu’un a une solution je suis preneur.