Resetear la tablet Samsung a estado cero (hard reset)

wayhaught -  
jeromeC42 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
Hola,
tengo una tableta Samsung Tab A7 2000
he intentado hacer un restablecimiento de fábrica pero no puedo hacerlo.
Primero mantuve pulsados al mismo tiempo el botón de encendido y bajar el volumen y, una vez que la tableta se apaga, cambié y pulsé el volumen alto y no funciona. Después hago la combinación de encendido con volumen alto cuando la tableta está apagada y otra vez falla. ¿Podrían ayudarme por favor?
gracias

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