Impossible d'installer imprimante sur nouveau PC
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Benldrs
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 5 juin 2021 à 16:17
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 5 juin 2021 à 16:17
A voir également:
- Impossible d'installer imprimante sur nouveau PC
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billmaxime
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5 juin 2021 à 11:59
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salut
Je viens de changer de PC
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W10 je présume) en 32 ou 64 bits
la version de W10 installée sur le pc (19042/19043)
pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
PS: tu n'as pas branché l'imprimante ou le scanner au pc avant d'exécuter les pilotes?
@+
Je viens de changer de PC
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W10 je présume) en 32 ou 64 bits
la version de W10 installée sur le pc (19042/19043)
pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
PS: tu n'as pas branché l'imprimante ou le scanner au pc avant d'exécuter les pilotes?
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billmaxime
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5 juin 2021 à 13:08
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re
Windows 10 famille 64 bits (10.0 build 19042)
tu as 1 version de retard, on est à la 19043 (21H1)
Et j'ai branché le scanner après éxécution et l'imprimante est reliée par wi-fi.
mais les appareils ne sont pas installés?
J'ai téléchargé les drivers officiels de façon normale mais lorsque je veux les ouvrir, une fenêtre s'ouvre puis se referme instantanément et donc impossible d'imprimer ou de scanner.
les pilotes ne sont pas installés?
va dans le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités
regarde si tu vois ton imprimante et ton scanner
poste 1 capture d'écran --> clique ici
si tu as des questions...
@+
Windows 10 famille 64 bits (10.0 build 19042)
tu as 1 version de retard, on est à la 19043 (21H1)
Et j'ai branché le scanner après éxécution et l'imprimante est reliée par wi-fi.
mais les appareils ne sont pas installés?
J'ai téléchargé les drivers officiels de façon normale mais lorsque je veux les ouvrir, une fenêtre s'ouvre puis se referme instantanément et donc impossible d'imprimer ou de scanner.
les pilotes ne sont pas installés?
va dans le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités
regarde si tu vois ton imprimante et ton scanner
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Benldrs
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5 juin 2021 à 14:02
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Effectivement, les drivers ne sont pas installés, j'ai pourtant fait plusieurs tentatives...
Le nom du driver Canon apparait mais n'est pas actif
Le nom du driver Canon apparait mais n'est pas actif
billmaxime
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Modifié le 5 juin 2021 à 14:58
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re
je vois que tu as Comodo comme Antivirus et peut être Pare feu...
il faut déjà le paramétré correctement, et si tu ne le désactives pas pour installer tes appareils, je ne pense pas que ça fonctionne
PS: je ne vois pas l'utilité de ce logiciel sur W10, mais c'est ton pc
dis-moi si tu veux le conserver ou pas (Windows Defender prendra le relais, dans lequel on peut aussi activer l'option pour les ransomwares)
@+
je vois que tu as Comodo comme Antivirus et peut être Pare feu...
il faut déjà le paramétré correctement, et si tu ne le désactives pas pour installer tes appareils, je ne pense pas que ça fonctionne
PS: je ne vois pas l'utilité de ce logiciel sur W10, mais c'est ton pc
dis-moi si tu veux le conserver ou pas (Windows Defender prendra le relais, dans lequel on peut aussi activer l'option pour les ransomwares)
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Benldrs
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5 juin 2021 à 16:13
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J'ai fini par y arriver en "chipotant" beaucoup, merci pour ton aide et bon we.
billmaxime
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5 juin 2021 à 16:17
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re
pas de souci pour l'aide, et merci du retour d'info
pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
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