Problème de connexion

Signaler
-
Messages postés
6729
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juin 2021
-
Bonjour,

J'ai une HP Deskjet 2700.
La configuration et l'installation des pilotes s'est bien déroulée sur mon portable en Windows 10.
Au niveau de l'utilisation en impression de document tout fonctionne bien si je suis en liaison câble ethernet; par contre en wifi ça ne fonctionne pas et pire, je constate que l'imprimante est considérée en état hors connexion !!
Ce qui est encore plus surprenant, c'est que je fais un scan (et pas une impression) commandé depuis mon PC en wifi, tout se déroule parfaitement. Il trouve bien la connexion à l'imprimante.
Je n'y comprends rien et j'aimerais bien pouvoir me dispenser de ce câble. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance

Configuration: Windows / Firefox 88.0

2 réponses

Messages postés
43372
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juin 2021
5 077
salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+
Messages postés
6729
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juin 2021
730
Bonjour,
Pour l'imprimante, as-tu bien entré le mot de passe Wi-Fi composé de 26 caractères alpha-numériques.