Lenteur extrême toutes opérations

Résolu
mcme Messages postés 38 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir a toutes et tous
je vous soumet mon problème.
j'ai un HP pavilion notebook 17' Intel Pentium CPU 2020M 2.40GHz, 2400 MHz, 2 cœur(s), 2 processeurs, mémoire 4gb, disque dur 440go (335go libres)
il ne me sert que pour de la bureautique et internet. (c'est tout!)
depuis quelques temps il est extrêmement (mais extrêmement!!!) lent.
le demarrage, les lancements de logiciels, la consultation internet, tout quoi!!!
c'est vraiment incompréhensible vu l'utilisation que j'en fait.
merci d'avance pour vos aides ou suggestions
éric

16 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok

    @+
    1
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    j'ai un HP pavilion notebook 17

    donne le modèle exact du pc, et son OS (W7/W8.1/W10)

    pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande

    dans la page qui s'ouvre, donne les infos des lignes que j'ai encadrées sur la capture d'écran



    @+
    0
  3. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    votre Pc date de 2013
    pas tout jeune
    et votre CPU n'est pas puissant en plus
    Pour faire un diagnostic du PC :
    Téléchargez " FRST 64 "
    A télécharger ici
    Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
    Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
    lancez le programme FRST.exe
    il faut le lancer par un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    Cliquez sur le bouton " Analyser ".
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
    a la fin du scan , les rapports " FRST.txt " et "Addition.txt " sont créés.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que le logiciel " FRST 64 "
    Le principe est simple, vous envoyez chacun des rapports: Ici
    A chaque fois un lien menant à ces rapports vous sera donné.
    en retour donnez les deux liens afin qu'ont puisse lire les rapports
    Il suffit pour cela, de faire un clic droit sur le lien donné par pjjoint puis « Copier l’adresse du lien ».
    Puis faite un clic droit et coller les liens dans votre prochain message.

    0
  4. mcme
     
    bonsoir
    désolé pour ce retour tardif.
    merci de trouver les 2 liens demandés

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210608_t5g7h6h11l14
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20210608_t6s8t7b5z11

    a votre disposition
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. mcme Messages postés 38 Statut Membre
     
    Bonsoir jfmimi
    Avez vous pu regarder les 2 liens s’ils fonctionnaient bien?
    Merci de votre aide
    0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    j'ai lu les rapports

    désinstalle Avast avec son outil de désinstallation, Avastclear --> clique ici

    tu le télécharges sur ton bureau, et tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)

    Windows Defender prendra le relais

    Malwarebytes n'est pas à jour, désinstalle le via programmes et fonctionnalités ou mets le à jour

    Ccleaner n'est pas à jour, désinstalle le via programmes et fonctionnalités ou mets le à jour

    dit moi quand c'est fait, car il y aura la correction avec FRST

    @+

    0
  8. mcme Messages postés 38 Statut Membre
     
    bonsoir Billmaxime
    avant toutes choses vraiment navré pour le retard de ma réponse;
    j'ai effectué les opérations demandées.
    j;attend vos nouvelles instructions
    éric
    0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    supprime C:\FRST

    refais 1 scan avec FRST et poste les rapports via Cjoint --> clique ici

    PS: essaie de repasser sur le topic avant 3 semaines...

    @+
    0
  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    fait ceci dans l'ordre indiqué:

    1) télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici

    clique droit sur CrystalDiskInfo, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur "

    donne l'état de santé et la T°du disque C:\

    2) ouvre le bloc-note

    copie/colle le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) 

    Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" 
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe
Task: {73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2020-07-23]
FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2021-02-18]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
2021-07-06 20:29 - 2018-09-02 12:55 - 000000000 ____D C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software
2021-07-06 20:07 - 2018-09-02 12:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2021-07-02 15:14 - 2020-10-18 01:01 - 000003990 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update
AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
EmptyTemp:
Reboot:
End::


    quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

    en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

    exécute FRST et clique sur "corriger"

    quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

    @+
    0
  12. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    j'attends 1 réponse pour message de correction avec FRST --> clique ici

    @+
    0
  13. mcme Messages postés 38 Statut Membre
     
    bonsoir
    veuillez trouver ci dessous les éléments demandés :
    l'état de santé est : Bon
    la température est : 40°
    ainsi que le copier/coller :
    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 11-07-2021
    Exécuté par Admin (12-07-2021 19:00:51) Run:2
    Exécuté depuis C:\Users\huguette 1\OneDrive\Bureau
    Profils chargés: Admin
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
    HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe"
    HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe"
    GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    Task: {39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe
    Task: {73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe
    Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
    FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2020-07-23]
    FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2021-02-18]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
    2021-07-06 20:29 - 2018-09-02 12:55 - 000000000 ____D C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software
    2021-07-06 20:07 - 2018-09-02 12:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
    2021-07-02 15:14 - 2020-10-18 01:01 - 000003990 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update
    AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}
    ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
    EmptyTemp:
    Reboot:

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\AvastUI.exe" => non trouvé(e)
    HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} => non trouvé(e)
    HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} => non trouvé(e)
    "C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine" => non trouvé(e)
    C:\ProgramData\NTUSER.pol => déplacé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => non trouvé(e)
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => non trouvé(e)
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7}" => non trouvé(e)
    "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Emergency Update" => non trouvé(e)
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Emergency Update" => non trouvé(e)
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6}" => non trouvé(e)
    "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software\Overseer" => non trouvé(e)
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Software\Overseer" => non trouvé(e)
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => non trouvé(e)
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => non trouvé(e)
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => non trouvé(e)
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => non trouvé(e)
    "C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi" => non trouvé(e)
    "C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi" => non trouvé(e)
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => non trouvé(e)
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => non trouvé(e)
    "C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software" => non trouvé(e)
    "C:\ProgramData\AVAST Software" => non trouvé(e)
    "C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update" => non trouvé(e)
    "AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}" => non trouvé(e)
    HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui => non trouvé(e)

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 10510336 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7392070 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
    Windows/system/drivers => 21660 B
    Edge => 0 B
    Chrome => 0 B
    Firefox => 22771565 B
    Opera => 0 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Default => 0 B
    ProgramData => 0 B
    Public => 0 B
    systemprofile => 0 B
    systemprofile32 => 0 B
    LocalService => 0 B
    NetworkService => 1810 B
    huguette 1 => 1400689 B

    RecycleBin => 0 B
    EmptyTemp: => 40.1 MB données temporaires supprimées.

    ================================

    Le système a dû redémarrer.

    Fin de Fixlog 19:02:58

    merci
    0
  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu as exécuté 2 fois la correction --> Exécuté par Admin (12-07-2021 19:00:51) Run:2

    dis-moi si tu as encore des soucis

    @+
    0
  15. mcme
     
    Bonjour
    oui effectivement comme l'opération a effectué un redémarrage de l'ordi j'ai cru que cela n'avait pas fonctionné et j'ai relancé frst.
    je vais voir ce soir pour le fonctionnement car là je suis au boulot.
    je vous tiens au courant.
    Encore merci
    éric
    0
  16. mcme Messages postés 38 Statut Membre
     
    bonsoir billmaxime
    comme je vous l'indiquais dans mon message précédent, j'ai donc testé mon ordi.
    au démarrage il n'y a pas photo le jour et la nuit.
    par ailleurs internet c'est ok, open office le changement est incroyable, netflix impec.
    je voudrais donc vous remercier grandement.
    merci
    éric
    0
  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    pas de souci pour l'aide :)

    fait encore ceci:

    clique droit sur FRST et renomme le en uninstall.exe

    exécute le uninstall.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

    le pc va redémarrer

    @+

    --
    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0

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