lenteur extrême toutes opérationsRésolu/Fermé

Question

bonsoir a toutes et tous
je vous soumet mon problème.
j'ai un HP pavilion notebook 17' Intel Pentium CPU 2020M 2.40GHz, 2400 MHz, 2 cœur(s), 2 processeurs, mémoire 4gb, disque dur 440go (335go libres)
il ne me sert que pour de la bureautique et internet. (c'est tout!)
depuis quelques temps il est extrêmement (mais extrêmement!!!) lent.
le demarrage, les lancements de logiciels, la consultation internet, tout quoi!!!
c'est vraiment incompréhensible vu l'utilisation que j'en fait.
merci d'avance pour vos aides ou suggestions
éric

billmaxime · Answer

salut

j'ai un HP pavilion notebook 17

donne le modèle exact du pc, et son OS (W7/W8.1/W10) 

pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande

dans la page qui s'ouvre, donne les infos des lignes que j'ai encadrées sur la capture d'écran



@+

jfmimi · Answer

Bonjour 
votre Pc date de 2013
 pas tout jeune
et votre CPU n'est pas puissant en plus
Pour faire un diagnostic du PC :
Téléchargez " FRST 64 "
A télécharger ici 
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
lancez le programme FRST.exe
 il faut le lancer par un  clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
Cliquez sur le bouton " Analyser ".
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
a la fin du scan , les rapports " FRST.txt " et "Addition.txt " sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que le logiciel " FRST 64 " 
Le principe est simple, vous envoyez chacun des rapports: Ici
A chaque fois un lien menant à ces rapports vous sera donné.
en retour donnez les deux liens afin qu'ont puisse lire les rapports 
Il suffit pour cela, de faire un clic droit sur le lien donné par pjjoint puis « Copier l’adresse du lien ».
Puis faite un clic droit et coller les liens dans votre prochain message.

mcme · Answer

bonsoir
désolé pour ce retour tardif.
merci de trouver les 2 liens demandés

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210608_t5g7h6h11l14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20210608_t6s8t7b5z11

a votre disposition

mcme · Answer

Bonsoir jfmimi
Avez vous pu regarder les 2 liens s’ils fonctionnaient bien?
Merci de votre aide

billmaxime · Answer

salut

j'ai lu les rapports

désinstalle Avast avec son outil de désinstallation, Avastclear --> clique ici

tu le télécharges sur ton bureau, et tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)

Windows Defender prendra le relais

Malwarebytes n'est pas à jour, désinstalle le via programmes et fonctionnalités ou mets le à jour

Ccleaner n'est pas à jour, désinstalle le via programmes et fonctionnalités ou mets le à jour

dit moi quand c'est fait, car il y aura la correction avec FRST

@+

mcme · Answer

bonsoir Billmaxime
avant toutes choses vraiment navré pour le retard de ma réponse;
j'ai effectué les opérations demandées.
j;attend vos nouvelles instructions
éric

billmaxime · Answer

salut

supprime C:\FRST

refais 1 scan avec FRST et poste les rapports via Cjoint --> clique ici

PS: essaie de repasser sur le topic avant 3 semaines...

@+

mcme · Answer

hello 
vous trouverez ci dessous les 2 liens demandés.
https://www.cjoint.com/c/KGirzFB6U3d
https://www.cjoint.com/c/KGirBleof1d
a votre disposition
éric

billmaxime · Answer

salut fait ceci dans l'ordre indiqué: 1) télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici clique droit sur CrystalDiskInfo, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur " donne l'état de santé et la T°du disque C:\ 2) ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: {39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe Task: {73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)] FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2020-07-23] FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2021-02-18] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] 2021-07-06 20:29 - 2018-09-02 12:55 - 000000000 ____D C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software 2021-07-06 20:07 - 2018-09-02 12:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software 2021-07-02 15:14 - 2020-10-18 01:01 - 000003990 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402} ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier EmptyTemp: Reboot: End:: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

salut

j'attends 1 réponse pour message de correction avec FRST --> clique ici

@+

mcme · Answer

bonsoir veuillez trouver ci dessous les éléments demandés : l'état de santé est : Bon la température est : 40° ainsi que le copier/coller : RÃ©sultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 11-07-2021 ExÃ©cutÃ© par Admin (12-07-2021 19:00:51) Run:2 ExÃ©cutÃ© depuis C:\Users\huguette 1\OneDrive\Bureau Profils chargÃ©s: Admin Mode d'amorÃ§age: Normal ============================================== fixlist contenu: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\...\MountPoints2: {5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} - "F:\HiSuiteDownLoader.exe" GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: {39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe Task: {73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvÃ©(e)] FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2020-07-23] FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2021-02-18] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] 2021-07-06 20:29 - 2018-09-02 12:55 - 000000000 ____D C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software 2021-07-06 20:07 - 2018-09-02 12:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software 2021-07-02 15:14 - 2020-10-18 01:01 - 000003990 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402} ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier EmptyTemp: Reboot: Le Point de restauration a Ã©tÃ© crÃ©Ã© avec succÃ¨s. Processus fermÃ© avec succÃ¨s. "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\AvastUI.exe" => non trouvÃ©(e) HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5c9c227a-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} => non trouvÃ©(e) HKU\S-1-5-21-157213130-3861789633-1828975067-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5c9c253c-9e1a-11eb-8122-a0481c20bf29} => non trouvÃ©(e) "C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine" => non trouvÃ©(e) C:\ProgramData\NTUSER.pol => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => non trouvÃ©(e) HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{39452418-F44F-4D61-8F5D-BB45F3A751D7}" => non trouvÃ©(e) "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Emergency Update" => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Emergency Update" => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{73BB16B0-8F2D-4BA8-8813-CCB016B222B6}" => non trouvÃ©(e) "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software\Overseer" => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Software\Overseer" => non trouvÃ©(e) HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => non trouvÃ©(e) HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => non trouvÃ©(e) HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => non trouvÃ©(e) HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => non trouvÃ©(e) "C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\sp@avast.com.xpi" => non trouvÃ©(e) "C:\Users\huguette 1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gf3goobz.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi" => non trouvÃ©(e) HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => non trouvÃ©(e) HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => non trouvÃ©(e) "C:\Users\huguette 1\AppData\Local\AVAST Software" => non trouvÃ©(e) "C:\ProgramData\AVAST Software" => non trouvÃ©(e) "C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast Emergency Update" => non trouvÃ©(e) "AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}" => non trouvÃ©(e) HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui => non trouvÃ©(e) =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 10510336 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7392070 B Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B Windows/system/drivers => 21660 B Edge => 0 B Chrome => 0 B Firefox => 22771565 B Opera => 0 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 0 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 0 B systemprofile32 => 0 B LocalService => 0 B NetworkService => 1810 B huguette 1 => 1400689 B RecycleBin => 0 B EmptyTemp: => 40.1 MB donnÃ©es temporaires supprimÃ©es. ================================ Le systÃ¨me a dÃ» redÃ©marrer. Fin de Fixlog 19:02:58 merci

billmaxime · Answer

salut

tu as exécuté 2 fois la correction --> ExÃ©cutÃ© par Admin (12-07-2021 19:00:51) Run:2

dis-moi si tu as encore des soucis

@+

mcme · Answer

Bonjour
oui effectivement comme l'opération a effectué un redémarrage de l'ordi j'ai cru que cela n'avait pas fonctionné et j'ai relancé frst.
je vais voir ce soir pour le fonctionnement car là je suis au boulot.
je vous tiens au courant.
Encore merci
éric

billmaxime · Answer

re

ok

@+

mcme · Answer

bonsoir billmaxime
comme je vous l'indiquais dans mon message précédent, j'ai donc testé mon ordi.
au démarrage il n'y a pas photo le jour et la nuit.
par ailleurs internet c'est ok, open office le changement est incroyable, netflix impec.
je voudrais donc vous remercier grandement.
merci
éric

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

fait encore ceci:

clique droit sur FRST et renomme  le en uninstall.exe 

 exécute le uninstall.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

le pc va redémarrer

@+

 --
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Lenteur extrême toutes opérations

16 réponses

Fin de Fixlog 19:02:58

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