Problème démarrage DELL + JetClean Fermé

Question

Bonjour. Voici le problème. 
J'ai un ordinateur DELL optiplex 390  avec 2 disques : un HDD  et un SSD . 
J'ai téléchargé et fait marcher JETCLEAN qui m'a trouvé des erreurs et qui a réparé ( soit disant ).
Après redémarrage : écran noir + la flèche de la souris et plus rien. J'ai essayé différentes méthodes dont une réparation par le cd d'origine de DELL : impossible car apparemment les deux disques sont verrouillés. 
A noter que j'ai un ordi PackardBell qui a été corrigé par Jetclean et là tout marche bien. 
Bref: que faire ? 
Merci pour votre aide.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Ces programmes (JETCLEAN ou ccleaner) sont des vraies plaies. Ton PC marchait et après traitement est HS. Quel intérêt ?
Te rappelles-tu quelle était la version installée ? (20H2, 2004 ou autre...)

JOHNJAI2003 · Answer

Bonjour SATS 
c'est la dernière version car je l'ai téléchargé il y a 5 jours

SATS_fr · Answer

Tente une réinitialisation sans formatage en suivant ce tuto : 
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/482809-reparer-windows-10-en-bootant-sur-un-dvd-ou-une-cle-usb

Il existe des manips pour restaurer le boot : https://lecrabeinfo.net/reparer-demarrage-windows-10.html

JOHNJAI2003 · Answer

Bonjour SATS et merci pour les liens que j'ai testé + beaucoup d'autres . 
Bref , rien ne marche donc conclusion Jetclean à éviter surtout sur ordinateur Dell 
J'ai tout réinstallé et j'arrête d'utiliser tous ces trucs qui nettoient et autre .

SATS_fr · Answer

Bonjour. Par contre, avec un Dell, il y a un programme intéressant, c'est DELL command update. A lancer de temps en temps pour la mise à jour du BIOS et des drivers.

JOHNJAI2003 · Answer

Merci pour l'info . je vais tester