Problème démarrage DELL + JetClean
Bonjour. Voici le problème.
J'ai un ordinateur DELL optiplex 390 avec 2 disques : un HDD et un SSD .
J'ai téléchargé et fait marcher JETCLEAN qui m'a trouvé des erreurs et qui a réparé ( soit disant ).
Après redémarrage : écran noir + la flèche de la souris et plus rien. J'ai essayé différentes méthodes dont une réparation par le cd d'origine de DELL : impossible car apparemment les deux disques sont verrouillés.
A noter que j'ai un ordi PackardBell qui a été corrigé par Jetclean et là tout marche bien.
Bref: que faire ?
Merci pour votre aide.
J'ai un ordinateur DELL optiplex 390 avec 2 disques : un HDD et un SSD .
J'ai téléchargé et fait marcher JETCLEAN qui m'a trouvé des erreurs et qui a réparé ( soit disant ).
Après redémarrage : écran noir + la flèche de la souris et plus rien. J'ai essayé différentes méthodes dont une réparation par le cd d'origine de DELL : impossible car apparemment les deux disques sont verrouillés.
A noter que j'ai un ordi PackardBell qui a été corrigé par Jetclean et là tout marche bien.
Bref: que faire ?
Merci pour votre aide.
6 réponses
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Bonjour. Ces programmes (JETCLEAN ou ccleaner) sont des vraies plaies. Ton PC marchait et après traitement est HS. Quel intérêt ?
Te rappelles-tu quelle était la version installée ? (20H2, 2004 ou autre...) -
Bonjour SATS
c'est la dernière version car je l'ai téléchargé il y a 5 jours -
Tente une réinitialisation sans formatage en suivant ce tuto :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/482809-reparer-windows-10-en-bootant-sur-un-dvd-ou-une-cle-usb
Il existe des manips pour restaurer le boot : https://lecrabeinfo.net/reparer-demarrage-windows-10.html -
Bonjour SATS et merci pour les liens que j'ai testé + beaucoup d'autres .
Bref , rien ne marche donc conclusion Jetclean à éviter surtout sur ordinateur Dell
J'ai tout réinstallé et j'arrête d'utiliser tous ces trucs qui nettoient et autre . -
Bonjour. Par contre, avec un Dell, il y a un programme intéressant, c'est DELL command update. A lancer de temps en temps pour la mise à jour du BIOS et des drivers.
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Merci pour l'info . je vais tester
