Explorateur windows

chantalou -  
bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour, explorateur windows a cessé de fonctionner j'ai une fenêtre qui apparaît toutes les 3 secondes sur l'écran " explorateur windows a cessé de fonctionner." je ne peux plus accéder à mes fichiers ni faire de recherche dans démarrer ni retirer les icônes que je place dans la bande tout en bas de l'écran. Pouvez-vous me sortir de ce guêpier ? D'avance un grand merci.

Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.112

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 277
     
    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

    Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
    Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent    , ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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