Clé 4G ne fonctionne pas - SFR et Chromebook
ELSIE92
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Bonjour,
J'ai acheté le mois dernier une CLE 4 G (ZTE-37E3FE de chez SFR sans abonnement) à ma fille pour qu'elle puisse travailler en province. C'est pour une utilisation épisodique et uniquement sur PC (elle a un CHROMEBOOK). Nous avons installé avec bien du mal la clé 4 G le mois dernier mais nous y sommes arrivées. Là, elle se trouve à nouveau en province et n'arrive plus à connecter sa clé à son ordinateur, et il y a pourtant bien du réseau (elle peut utiliser son téléphone mobile avec forfait internet). La WIFI est en bleu mais le réseau reste en rouge ! Elle a éteint et rallumé son PC, retiré puis remis sa carte SIM dans le boitier mais rien n'y fait. Elle a contacté SFR qui n'a pas pu la dépanner. Que doit elle faire pour que cela remarche ? Nous sommes un peu désespérées. Je vous joins les deux copies écrans de son PC pour mieux comprendre le problème. Merci à vous.
Elsa
J'ai acheté le mois dernier une CLE 4 G (ZTE-37E3FE de chez SFR sans abonnement) à ma fille pour qu'elle puisse travailler en province. C'est pour une utilisation épisodique et uniquement sur PC (elle a un CHROMEBOOK). Nous avons installé avec bien du mal la clé 4 G le mois dernier mais nous y sommes arrivées. Là, elle se trouve à nouveau en province et n'arrive plus à connecter sa clé à son ordinateur, et il y a pourtant bien du réseau (elle peut utiliser son téléphone mobile avec forfait internet). La WIFI est en bleu mais le réseau reste en rouge ! Elle a éteint et rallumé son PC, retiré puis remis sa carte SIM dans le boitier mais rien n'y fait. Elle a contacté SFR qui n'a pas pu la dépanner. Que doit elle faire pour que cela remarche ? Nous sommes un peu désespérées. Je vous joins les deux copies écrans de son PC pour mieux comprendre le problème. Merci à vous.
Elsa
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1 réponse
Salut,
pourquoi l'adaptateur LTE ne serait plus reconnu du chrome book , il n'a pas été désinstallé ?
Qu'il ne trouve pas de réseau OK, c'est anormal, mais logique, mais que le CB ne trouve pas l'adaptateur, c'est autre chose.
pourquoi l'adaptateur LTE ne serait plus reconnu du chrome book , il n'a pas été désinstallé ?
Qu'il ne trouve pas de réseau OK, c'est anormal, mais logique, mais que le CB ne trouve pas l'adaptateur, c'est autre chose.
ELSIE92
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Bonjour... non, pas de désinstallation... on ne comprend pas pourquoi çà ne marche plus avec l'IP 192.168.0.1, alors que çà marchait le mois dernier (on a surtout eu des problèmes avec le mot de passe le mois dernier, mais sinon on était bien connecté avec cet IP)... on a essayé avec 192.168.1.1 çà ne pas marche pas non plus. Cela ne vient pas du PC car on a essayé de se connecter avec le téléphone portable également çà ne marche pas...