Erreur critique Kernel Power

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Bonjour tout le monde.
Je possède un ordinateur portable HP Laptop qui s'éteint de manière soudaine. Il ne redémarre pas si je ne le met par sur secteur. Le journal d'erreur de Windows mentionne une erreur critique récurrente celle de Kernel Power (Id de l'événement 41 catégorie 63).
Celle ci étant assez fréquente et survient à tout moment quelque soit l'activité. J'envisage fortement de réinstaller Windows 10. Ce qui m'ennuie c'est que l'ordinateur se coupe en pleine installation.

Qu'en pensez -vous ? Merci à tous ceux qui prendront le temps de lire ce message et d'y répondre !
Maximus63

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Salut, il se coupe sans message d'erreur ?
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Bonjour !
Absolument aucun... d'un coup d'un seul... et impossible de le redémarrer sans le mettre sur secteur...
J'ai utilisé CrystalDisk info le disque dur est qualifié de "en bonne santé...
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Je pense que c'est la batterie qui est en cause
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Teste l'état de la batterie :
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur POWERSHELL (admin) et coller la commande :
powercfg /batteryreport /output "C:\diagnostic_batterie.html"
Ouvrir le fichier à  partir de l'explorateur de fichiers (le fichier s'ouvrira avec le navigateur web par défaut)
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Bonjour
avec beaucoup de retard car j'ai été bien occupé voici le lien pour "lire" l'état de ma batterie :
https://www.cjoint.com/c/KEEqvvBSSrW

Merci
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Bonjour. Ta batterie n'est pas neuve, loin de là mais elle est encore capable de servir. D'après le résultat, ce n'est pas elle qui semble être responsable des arrêts.
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9 juin 2021

Bonjour !
merci pour la réponse !
Ce qui est très bizarre c'est que lorsque le PC est branché sur le secteur je n'ai jamais de coupure. Je n'ose pas alors le laisser branché en permanence car j'ai peu que ça endommage la batterie... Qu'en penses tu ?
Merci encore pour ton aide...
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Bonjour. Avec les cartes mères modernes, quand la charge est atteinte, elle coupe la charge. Donc aucun problème à la laisser en permanence. Ce n'est peut-être pas la batterie qui est en cause mais la carte-mère.
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Bon merci pour ta réponse. Je laisserai donc le PC branché en permanence donc.
Bonne soirée !
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Merci pour la réponse !
je vais tester ça...
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Bonjour. On va essayer de scruter les dumpfiles, même si souvent l'erreur 41 ntoskernl ne donne pas d'explication.

Télécharge et installe le logiciel Whocrashed ( https://www.resplendence.com/whocrashed )
clique sur Analyse et copie les résultat ici.
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9 juin 2021

En fait je laisse l'ordinateur sur secteur donc ça ne crash plus ! Je vais essayer de le laisser sur batterie pour voir s'il crash dans ces conditions...
Merci !
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OK.
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Bonjour
j'ai laissé volontairement l'ordinateur allumé sur la batterie (et donc non relié au cordon d'alimentation). Après 40 mn d'activité je reviens dans la pièce et vois qu'il est éteint. Il ne se rallume qu'en se rebranchant sur secteur.
Je viens de lancer Whocrashed dont voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/KFeoiF72MtW

Merci !
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Bonjour. Il n'y a toujours pas de dump. Cela conduit à penser que c'est matériel, W10 n'a dans ce cas pas le temps de créer le fichier de vidage.
Je viens aussi de voir que ta version de W10 est très ancienne (1909). Réinstaller W10 est une bonne solution, sans savoir si cela règlera le problème.
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Ok merci pour ta réponse !
En fait ça fait plusieurs fois que j'essaye de mettre à jour Windows mais rien n'y fait. Je pense effectivement qu'il ne reste plus qu'à réinstaller windows effectivement...
Bonne soirée
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bonsoir
je fais ça demain ! Merci beaucoup