Problème connexion cable RJ45 avec freeFermé

Question

Bonjour

Je souhaite brancher un câble RJ45 de ma freebox vers un boîtier télé. Le câble RJ45 version 8 fonctionne quand je le branche de la box vers mon ordinateur. Mais il ne fonctionne pas avec le decodeur tv (pas de connexion). J'ai fait un test avec le décodeur TV et le même câble sur une autre box (sfr) et cela fonctionne donc le problème ne vient pas du câble... J'ai appeler free mais ils ne savent pas.... 

Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance ????

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est quoi ce boitier TV..?? s'il s'agit de ces petits boitier environ 13x10 cm sous Android, il faut aller dans les menus internes (paramètre) et activer la connexion Ethernet... peut etre même il faudra configurer l'ip si ça ne va pas en automatique... car free a une passerelle en 192.168.1.254 alors que bien souvent  c'est 192.168.1.1 par défaut...

Si ça marche partout sauf là, c'est une histoire de ce genre... Tu vient de la recevoir, elle n'a pas encore fonctionée..?

brupala · Answer

Salut,
quel modèle de freebosque ? 
tu peux tester avec un PC à la place du boitier TV ?

brupala · Answer

Regarde si il y a un bouton pour réinitialiser le boitier TV.
physiquement ou dans l'interface TV.

jeannets · Answer

OUI, comme je l'ai déja dit, la BOX SFR est de naissance sur la passerelle 192.168.1.1 et c'est certainement ce qui est dans ta TVbox ... voilà pourquoi ça marche directement... Alors que Free utilise la passerelle 192.168.1.254 donc pas en accord et ça ne marche pas...

C'est cette IP que tu dois mettre en face de passerelle... dans ta TVbox

Ne sachant pas quel est le modèle de ta TVbox ni sa version d'Android, je vais te guider approximativement, à toi d'adapter... c'est un peu comme les Smartphones.

Donc.. Paramètres==>Réseau==>Ethernet==>options Avancées==>Paramètres IP ==> Static==> Donne un N° d'IP (192.168.1.45 par ex.)==>OK== N° de passerelle  192.168.1.254== OK ...Saisissez une longueur de préfixe réseau valide== 24===> saisissez IP DNS1: Tu peux y mettre celle de Free ou ne rien mettre===Meme chose pour DNS2:  xxx

DNS 1 : 212.27.32.176
DNS 2 : 212.27.32.177

Voila c'est terminé, recule dans tes menus puis redémarre cette TVbox
Ça, c'est une méthode qui se fait dans la TVbox... il y en a une autre qui se fait dans la FreeBox

Qui consiste à laisser la TVbox en automatique (ou dynamique) et parametrer dans les menus de la FreeBox  dans les "Réservations d'IP ou DHCP"  et il faut mettre l'adresse MAC de ta TVbox (ça doit etre écrit dessous ou dans les paramètres)  et en face l'adresse IP que tu lui affecte, ici, nous avons choisi la 192.168.1.45 et tu valide... redémarre la Freebox et ça doit marcher...

Voila, je n'ai pas de FreeBox, j'ai donné des exemples qui peuvent necessiter d'etre adaptés, mais c'est le principe..

Espérant que ça t'aidera..

jeannets · Answer

Merci winz pour ton retour d'info..

Hé oui brupa, je comprends ton désapointement, c'est vrai que ces engins sont un peu spéciaux, j'en ai chez moi, voila pourquoi.. Ça marche sous Android, mais ce n'est pas vraiment comme les Smartphones ni les SmartTV, c'est même différent d'une autre TVbox et c'est plein de surprises 
Pour ma part, si je débranche le câble, je n'ai même pas le message "non connecté" sur l'écran de la TV, j'ai juste l'icon d'une RJ45 qui change de couleur...

Ceci dit, c'est vrai qu'en IP automatique, ça devrait fonctionner, mais je pense qu'il y a eu des tâtonnement avant.  Je prends aussi bonne note de ton observation sur la source du message.

A+++

jeannets · Answer

Oui, lorsqu'il y a connexion, il y a au moins un voyant de la RJ45 qui s'allume et s'il y a échange de données, l'autre clignote... Il y a quelque chose qui ne va pas dans cette connexion

L'icon Ethernet devient Verte lorsque la liaison est détecté... est-ce que la languette est cassée ou non sur une prise RJ45..??  ça peut etre la source de mauvais contact..
C'est quel type de TVbox..?? et quelle version d'Android..??

Change le câble RJ45  et change le aussi de prise sur l'arrière de la FreeBox...

fait une ligne de commande sur ton PC  ping  192.168.1.45  si tu l'as bien mis en 45..??  tu doit avoir une réponse sur quatre lignes qui dit avoir trouvé l'IP...

Si ce n'est pas le cas, c'est que ta TVbox a changé sa configuration, l'ip n'est plus la même ou autre chose de ce genre...

Autre chose possible, selon ce que tu regarde à la TV...qui ne serait pas vraiment cathodique, free a pu te passer en liste noir ... Ou le fournisseur de TV..?
Normalement, tu as un navigateur internet sur cette TVbox, tu dois pouvoir te connecter au journal "Le Figaro" par exemple  https://www.lefigaro.fr/

Retourne voir si tous les chiffres que tu as entrés hier sont bien toujours là...?? Normalement la config reste pour la vie, tant qu'on y touche pas..

jeannets · Answer

Je crois que tu n'as pas fait comme il faut... l'IP trouvée est la tienne chez Free Ton câble et ta sortie Freebox semble fonctionner normalement... Le problème est uniquement avec ta TVbox... Donc voici la manip pour le ping... Ta tvbox doit etre reliée au câble ethernet et sous tension et tu fait le ping sur ton PC qui est connecté à la même freebox... Sur le PC... tu maintient la touche Windows enfoncée et tape la touche "R" une lucarne apparait.. Tu y tape cmd puis fait OK une fenêtre noir s'affiche et tu tape ping 192.168.1.45 si 45 est bien la valeur que tu lui a attribué voila ce que tu dois obtenir C:\Users\Jean>ping 192.168.1.45Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.45 avec 32 octets de données :Réponse de 192.168.1.45 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.45 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.45 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.45 : octets=32 temps<1ms TTL=64Statistiques Ping pour 192.168.1.45: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms Si tu n'as pas de réponses valides, tapes arp -a dans la fenêtre noir, tu va avoir une liste d'ip de ton réseau, il faudra y retrouver celle de ta TVbox... tu peux la trouver d'après l'adresse physique (6 paires de caractères) normalement écrite dessous ta TVbox sinon, c'est dans les menus de la TVbox, comme la version de Android.. Je n'arrive pas à trouver "TV BOX H. 265" sur le Web, il faudrait voir ce qui s'affiche à l'écran lors de la mise sous tension...Par ex; "H96 Max" ou "KIIpro" Voir dans les paramètres ==>"à propos" ==> nom de l'appareil. Voir dans les paramètres ==>"à propos" ==> Version (donne la version de Android) Voir dans les paramètres ==>"Reseau" ==>Ethernet==>Adresse MAC il y a 6 paires de lettres en dessous, c'est l'adresse MAC ou adresse physique.. Voilà de quoi méditer

jeannets · Answer

effectivement, ta boite TV n'est pas connecté en ligne, elle à du changer... ou elle est revenue en Wifi...

Quelle est ta version de windows sur ton PC..??  car le arp -a, ça marchje partout... je crois comprendre; tu as retapé au lieu de recopié ma commande... et tu n'as pas fait l'espace qui sépare le ARP ... de -a  donc arp_-a

Tant qu'à faire, lorsque tu va dans les menus de ta TVbox, essaie de mettre Ethernet en Dynamique...
Donc.. Paramètres==>Réseau==>Ethernet==>options Avancées==>Paramètres IP ==> Dynamic  OK  et redémarre ta TVbox et essaie..

C'est une Android 10

Vinz31600 · Answer

La version est windows 7.

En effet avec l espace ça marche mieux...

voici ce qui s'affiche

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Vincent et Mounya>arp -a

Interface : 192.168.1.29 --- 0xe
  Adresse Internet      Adresse physique      Type
  192.168.1.10          f4-ca-e5-64-5b-73     dynamique
  192.168.1.11          2c-2b-f9-90-c2-3c     dynamique
  192.168.1.254         68-a3-78-81-d2-80     dynamique
  192.168.1.255         ff-ff-ff-ff-ff-ff     statique
  224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     statique
  224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     statique
  224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     statique
  239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     statique
  255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     statique

C:\Users\Vincent et Mounya>

Pour mettre ethernet en dynamique dans le menu ethernet de la TVbox il me propose:

protocole DHCP
Statique

Pour être sûr de ne pas te faire perdre ton temps pour le moment:

J'ai mon ordinateur connecter en wifi
Mon cable RJ45 qui est brancher de ma FREEBOX vers mon boitier TVbox.
Adresse IP enregistrer dans la TVbox 192.168.1.128
Ethernet MAC adress: 48.12.11.23.07.34

jeannets · Answer

Bon alors, maintenant ta ligne de commande devrait etre... Ping  192.168.1.128 et ça devrait répondre...

Mais je ne comprends pas tout, car cette IP et aussi ton adresse MAC n'apparaissent pas dans la liste... Par ailleurs, Brupa dit que tu poste de chez Bouygues, je ne comprends vraiment pas tout

Chez qui es-tu..??  tu as bien parlé de FreeBox et ton IP ce matin était de chez Free
IP-Adresse:	 	91.175.199.131
Provider:	 	Free SAS

C'est dur dur..

Vinz31600 · Answer

Je te confirme que je suis bien chez l'opérateur Free pour ma connexion internet (depuis 3 à 4 ans).

Mon opérateur de téléphonie mobile est Bouygues mais je vois pas le rapport....

jeannets · Answer

Hello à tous,

Je suis bien désolé d'avoir plus ou moins contribué à ce contre temps... Bon disons que les longs fleuves ont aussi parfois des méandres, surtout qu'on travaille sans visibilité...

-- Ce qui compte pour moi en Final, c'est que cette TVbox est bien connecté au monde Free avec une FreeBox et le but serait de la faire fonctionner... Elle est en Android 10 et en DHCP donc Son IP est Dynamic ou Automatique, (attribué par la freebox)

-- Il faut aussi savoir qu'il faut redémarrer la FreeBox puis la TVbox pour que les dernières modif soient bien prises en compte... et même attendre encore un peu (une minute max)  je pense que dans les POST précédents, nous avons un peu négligé cette partie de la méthode.

jeannets · Answer

J'avoue que ce Problème de connexion ne me semble pas normal... Mais effectivement la visibilité n'est pas très bonne... C'est un peu "Fog to misty"
-- Je crois comprendre que c'est l'IP de la passerelle qui n'est pas bonne et se dérègle toute seule... J'ai même l'impression que cette passerelle est fixée sur 192.168.1.1 par défaut... Pourquoi, je n'en sais rien... tu serais chez SFR, ça ne poserait pas de problème car c'est son cas. Manque de chance chez Free la passerelle est en 192.168.1.254...
-- Je crois comprendre aussi que l'IP 45 que je t'avais donnée n'est pas judicieuse car elle doit etre dans le plan du bail dynamique de la Freebox...(désolé)  il faut prendre au delà de 51... Donc, utilise plutot 54 (inverse de 45...ce qui fait 192.168.1.54)

-- Je suggère l'autre méthode: donner une IP à cette TVbox, à partir de la FreeBox.Et ta TVbox reste en DHCP

Voici un tuto sur la démarche pour attribuer une IP à un appareil connecté.
https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/freebox-revolution-dhcp-assigner-une-ip-fixe
descendre en dessous de la PUB.

Donc ici, le but est d'attribuer l'IP 192.168.1.54  à l'adresse MAC  48:12:11:23:07:34  voilà, ce sont les deux seules valeurs à lui indiquer.. ensuite la TVbox aura toujours cette IP
Si ta Freebox n'est pas un modèle "Révolution", je pense qu'il est facile d'adapter...

Donc essaye ça...et donne des nouvelles.

Vinz31600 · Answer

Je pense que tu as très bien résumé la situation.

Je vais regarder la vidéo et faire le nécessaire.

Je vous tiens au courant.

Merci encore pour les infos

jeannets · Answer

Oui, j'ai vu les photos.. la ligne Ethernet est bien connecté... Tu ne vois pas la TV parce que le DNS ne doit pas etre bon.

Voici une page de Serveur DNS1  et DNS2  libre et gratuit
https://fr.vpnpro.com/blog/meilleurs-serveurs-dns/

Tu auras le choix il faut les essayer... je t'incite à utiliser celui de Free en premier; il doit etre compatible et en second "Yandex"
Il est possible que Free n'autorise pas les DNS qui ne sont pas de chez lui...??

Je pense que maintenant le Ping 192.168.1.54 devrait répondre..??

Je vois aussi que ton adresse MAC semble rester toujours la même... mais il doit y avoir un truc quand même... Je t'incite à persévérer dans cette méthode de connexion manuelle, parametrée depuis ta TVbox...

jeannets · Answer

J'ai aussi découvert ces explications  
https://www.sos-pc14.fr/content/8-configuration-free-freebox-revolution-adgate-freeadgate

le dernier paragraphe "Paramétrage de votre Freebox révolution, Mini 4K, One ou Delta :" donne des indications pour changer les DNS dans la FreeBOX  pour éviter les blocages faits par les DNS de free...

Car il semble bien qu'il y ai d'autres paramètres qui peuvent empêcher ta connexion... Dont par ex. le fait d'empêcher d'avoir un deuxième écran sur la TV...si tu as déja un décodeur.
Et aussi d'empêcher la TV si tu ne paie pas un abonnement TV...

Il y a de nombreuses finesses non expliquées au sujet de la TV via internet, selon le FAI..

J'avoue ne pas connaitre les CGU de chacun surtout s'il faut lire entre les lignes.

Evidemment c'est de la suspicion, pas de la certitude... car ça n'explique pas que tu pouvais te connecter en Wifi, par ex.... Si celà est toujours possible..??

vinc31600 · Answer

@jeannets,

Après quelques jours d'absence me voici de retour.

En effet ce que tu as trouvé sur l'autre site et exactement ce qui m'arrive.

J'ai suivi la manip à savoir:

1/ Adresse IP enregistrer dans la TVbox 192.168.1.54

2/ Passerelle= 192.168.1.254

3/ Depuis ma freebox j'ai attribué à l'adresse IP (192.168.1.54) à  l'adresse MAC de ma tv box à savoir 48:12:11:23:07:34.

4/ J'ai attribue l'adresse IP dans le DMZ de la config freebox.

La seule chose que je n'ai pas réussi à faire c'est vider le cache de mon IPTVbox car pas trouvé dans les paramètres

Après tout ça j'ai éteins la box puis le boitier tv box mais sans résultat hélas.

Je suis repartis sur la connexion en wifi et ça fonctionne.

Je joins quelques photos de mes dires si ça peut aider.

https://photos.app.goo.gl/9xh3A4nSSMrMDZuk9

jeannets · Answer

J'ai bien vu, tout me parrait correct et je ne comprends pas pourquoi ça ne se connecte pas..?

Il y a peut etre d'autres paramètres controlés par la Freebox, qui m'échappe ou que je ne connais pas..?

Par contre, la connexion Wifi fonctionne... Alors là, je comprends encore moins, J'aimerais comprendre... Si c'est possible, je serais interessé d'avoir les valeurs utilisées par la wifi, ou une photo d'écran...Donc son IP locale, la passerelle utilisée et le DNS et autres..

Je ne sais pas ou voir ça dans ta TVbox; mais une partie doit etre affichée dans la Freebox, dans la liste des appareils connectés..

Sur la mienne, si je suis connecté en Wifi, je clic sur le nom qui est connecté au réseau et une autre page s'affiche avec l'adresse IP  (ici, 192.168.1.128), l'adresse MAC, l'intensité du signal, paramet proxy, Paramètre IP... ici il est en static ... donc définition manuelle... (en ipv4)  je note au passage que le DNS1 = 8.8.8.8 et DNS2 = 8.8.4.4  (c'est google) 
Donc il semble qu'on puisse voir ça; mais dans ton cas, avec de l'IPV6, je ne sais pas comment ça se présente...

En sachant celà, on pourrait peut etre transposer ces valeurs pour la connexion Ethernet RJ45, dans l'espoir que ça fonctionne aussi...
Attention, l'adresse MAC de wifi est différente de l'adresse MAC ethernet, sans doute à un chiffre près... (à verifier)
A ce propos, chez moi, j'ai noté que l'adresse MAC inscrite sous la boite est celle de la Wifi, completement différente de l'Ethernet...Ce qui peut etre notre source d'erreur depuis le début
Donc il faudrait bien faire les deux et noter l'adresse MAC pour chacune.

Voilà, je suis un peu désolé de te mettre à contribution.

Problème connexion cable RJ45 avec free

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