Compte bloqué

Bonjour à tous, j'ai un problème avec ma messagerie SFR.mon compte est bloqué soi-disant parce que j'ai mis 5 fois un mauvais mdp avec mon ordi Et je ne reçois pas le nouveau mot de passe comme les fois précédentes. Mais j'ai toujours accès avec mon smartphone. Qui peut me donner la solution ?