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ASus portable neuf , gros problème avec la souris et le touchpad

Résolu/Fermé
kajutree26 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023 - Modifié le 4 mai 2021 à 08:44
kajutree26 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023 - 4 mai 2021 à 18:17
bonjour , sur mon portable asus neuf ,les clics de souris ou de touchpad ne marche plus svp help !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
flo88 Messages postés 26905 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 4 621
4 mai 2021 à 09:02
Bjr

S'il est neuf, simple, retour sav....
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Réponse 2 / 3
Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 864
4 mai 2021 à 09:04
Bonjour,
Il serait judicieux d'indiquer le modèle de ton PC portable Asus ?
Sous quel OS Windows fonctionne-t-il ?
S'il est "soit-disant" neuf. Sa garantie a démarré quand ?
As-tu procédé à l'installation des drivers du PC et notamment ceux du TouchPAD ?
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Réponse 3 / 3
kajutree26 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023
4 mai 2021 à 13:03
Bonjour , merci beaucoup , j'allais le faire et le problème s'est résolu , c'est un zenbook UX431 avec ssd , il a quelques mois , c'est un ordi à 1000€, et il y a du y avoir un bug , je pouvais naviguer sur le bureau mais la barre des tâches et le menu démarrer sont resté bloqué 1 heure ,je ne pouvais accéder à rien , les clics du touchpad étaient bloqués ,et bref il est encore sous garanti , prochain bug je le ramène , merci encore , et je viens de remarquer que pour accéder à la batterie ça n'a pas l'air simple ( je voulais tout débrancher et enlever la batterie !) ; là je vais chercher où est la batterie..merci encore ! Je ne sais même pas si on peut changer la batterie sur ces ordis...?
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flo88 Messages postés 26905 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 621
Modifié le 4 mai 2021 à 16:52
En effet la batterie n'est pas accessible directement, il faut démonter la plaque du PC, vu qu'il est encore garanti je te déconseil de faire, mais au cas où:
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DnyBhVi2aZXk%26vl%3Dfr&ved=2ahUKEwiE5fnQorDwAhVETBoKHYY3BekQwqsBegQIBhAG&usg=AOvVaw03X227Bz6DtbZuY6fTgFps
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kajutree26 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023 > flo88 Messages postés 26905 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024
4 mai 2021 à 18:17
Super , tu m'as carrément envoyer le lien , merci encore , j'ai regarder le tuto , c'était plus simple avec les vieux ordis , bon il est garanti 2 ans alors....
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