messages perdusFermé

Question

Bonjour, 


comment récupérer mes mails sur la poste ?
Configuration: Windows / Firefox 88.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @nono,

Répondre utilement à une question aussi peu détaillée est mission impossible !

Vacilys · Answer

Bonsoir, il y a trop peu d'informations pour comprendre votre question, mais si vous l'avez supprimé (même par erreur ça se trouve vous ne l'avez pas remarqué), allez dans la corbeille qui se situe dans votre boîte mail tout simplement.
Sinon détaillez plus votre question et ce que vous avez fait avant pour perdre le mail.

nono · Answer

Bonjour

  Madame G***** avait de nombreux mails très très important il n'y a plus rien dans sa messageries ou sont passer tout ses mails ??? aucun n'a été effacer et donc il n'y a rien dans la corbeille.

Pourriez vous être plus clair comment tout disparait ??

Vacilys · Answer

@nono quel service de messagerie Mail est utilisé ?

georges97 · Answer

Bonjour,

Je doute que vous puissiez réaliser ce genre d'opération chez un fournisseur réputé pour les dysfonctionnements sur les messages en cours. S'ils ne sont pas accessibles à partir de votre compte, aucun tiers ne pourra intervenir en lieu et place du support de ce service.

voir:

https://www.commentcamarche.net/infos/25899-demander-de-l-aide-pour-vos-exercices-sur-ccm/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37161047-droits-coupes-plus-d-acces-au-webmail-pb-lors-de-recup-de-vos-para
https://forums.futura-sciences.com/internet-reseau-securite-generale/883645-gros-probleme-boite-mail-laposte.html

Sur le plan général, les messageries en ligne ne restituent pas à leurs abonnés les mails qu'ils ont effacé de leur boîte de réception mais vous avez dans les liens des posts cités la possibilité de leur en faire la demande, sans aucune garantie de réponse.

Je ne pense pas qu'une solution existe en dehors d'une réorganisation des prestations techniques de ce service.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37163141-messagerie-laposte-net

Sans aucune garantie de réponse:

https://aide.laposte.net/categories/assistance-service-clients

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @nono,

Une hypothèse possible expliquant la disparition des mails reçus est un piratage de compte par un pirate qui en a deviné le mot de passe, sans doute simpliste et jamais changé.
Précaution élémentaire : un mot de passe doit être compliqué (mélange de chiffres et de lettres, aucun mot du dictionnaire, minimum 12 caractères) et changé souvent.
Il suffit alors au pirate de définir ce compte en POP sans conservation d'une copie sur le serveur dans un logiciel client de messagerie pour tout "aspirer" chez lui et supprimer tous les mails reçus.
Il a alors tout loisir d'en exploiter les informations utiles à son petit business d'arnaques (adresses mail, données sensibles, etc...).

Ces mails sont irrécupérables.

C'est pourquoi on conseille d'utiliser un tel logiciel (Outlook, Thunderbird, ...) qui importe les messages chez soi où ils sont alors protégés par les pare-feu de l'OS et de la box et d'en faire des sauvegardes, au lieu de les laisser en ligne à la merci de tels aléas.

Mais que faisaient des messages "très très importants" ailleurs que chez elle ?

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