Carte réseau non détectée Windows 10

Résolu/Fermé
Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021 - 29 avril 2021 à 10:45
cristali Messages postés 17423 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 1 mai 2021 à 22:37
Bonjour

J ai acheté un PC portable Thomson neo lundi et dès mardi plus de wifi, la carte réseau ´ est pas détectée, dans gestionnaire de périphérique je la vois mais plus de wifi possible et un triangle jaune est à côté du nom de la carte, je mets des photos de mes écrans car je n y connais rien en informatique, j espère que qq un pourra m aider, ce pc est destiné à mon fils lycéen pour son travail en distanciel, et depuis mardi, nous sommes bien bloqués...????????
Merci par avance pour vos réponses
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5 réponses

cristali Messages postés 17423 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 1 514
29 avril 2021 à 10:49
bonjour, tu peux faire un clique droit sur cette carte wifi puis clique sur désinstaller.
redémarre le pc , ça devrai la remettre fonctionnelle.
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Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
29 avril 2021 à 12:38
Merciii un grand merciii, vous nous avez sauvé ????????
Très bonne journée cristali et encore merci ????
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Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
29 avril 2021 à 12:39
Désolée mes emoticones n ont pas l air de passer sur la messagerie !
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cristali Messages postés 17423 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 1 514
29 avril 2021 à 12:56
Ce n'est pas grave, l'important c'est que ça fonctionne...
Bonne journée :)
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Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
29 avril 2021 à 13:53
Bon nous ne sommes pas complètement sorti d affaires, maintenant c est la connexion en wifi à la box sfr qui ne fonctionne pas, les autres appareils de la maison en wifi, c est ok mais pas ce pc, soit il ne trouve pas de réseau disponible ou lorsqu il trouve ma box, quand je mets la clé de sécurité réseau, il me met nous n avons pas pu nous connecter à ce réseau. Pourtant la clé est là bonne et est correctement saisie...
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cristali Messages postés 17423 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 1 514
29 avril 2021 à 15:47
peut être redémarrer la box éventuellement.
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Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
29 avril 2021 à 16:28
Déjà fait pls fois et rien n y fait... je ne sais plus quoi tenter...
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kaneagle Messages postés 83961 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2022 14 096
29 avril 2021 à 20:35
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
1 mai 2021 à 21:51
Bonjour,

Merci pour votre message. J ai rencontré un informaticien qui m a conseillé de faire une mise à jour windows avec câble ethernet, car ce pc tout neuf ne devait pas être à jour depuis pls mois ds son carton. Ce que j ai fait cette nuit et ce matin, tout fonctionnait à merveille !
Merci à tous pour vos messages, bonne soirée !
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cristali Messages postés 17423 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 1 514 > Rosegld Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2021
1 mai 2021 à 22:37
Merçi du retour.
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