Carte réseau non détectée Windows 10 [Résolu]

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Bonjour

J ai acheté un PC portable Thomson neo lundi et dès mardi plus de wifi, la carte réseau ´ est pas détectée, dans gestionnaire de périphérique je la vois mais plus de wifi possible et un triangle jaune est à côté du nom de la carte, je mets des photos de mes écrans car je n y connais rien en informatique, j espère que qq un pourra m aider, ce pc est destiné à mon fils lycéen pour son travail en distanciel, et depuis mardi, nous sommes bien bloqués...????????
Merci par avance pour vos réponses

5 réponses

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bonjour, tu peux faire un clique droit sur cette carte wifi puis clique sur désinstaller.
redémarre le pc , ça devrai la remettre fonctionnelle.
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1 mai 2021

Merciii un grand merciii, vous nous avez sauvé ????????
Très bonne journée cristali et encore merci ????
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1 mai 2021

Désolée mes emoticones n ont pas l air de passer sur la messagerie !
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2 mai 2021
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Ce n'est pas grave, l'important c'est que ça fonctionne...
Bonne journée :)
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1 mai 2021

Bon nous ne sommes pas complètement sorti d affaires, maintenant c est la connexion en wifi à la box sfr qui ne fonctionne pas, les autres appareils de la maison en wifi, c est ok mais pas ce pc, soit il ne trouve pas de réseau disponible ou lorsqu il trouve ma box, quand je mets la clé de sécurité réseau, il me met nous n avons pas pu nous connecter à ce réseau. Pourtant la clé est là bonne et est correctement saisie...
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2 mai 2021
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peut être redémarrer la box éventuellement.
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1 mai 2021

Déjà fait pls fois et rien n y fait... je ne sais plus quoi tenter...
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2 mai 2021
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Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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1 mai 2021

Bonjour,

Merci pour votre message. J ai rencontré un informaticien qui m a conseillé de faire une mise à jour windows avec câble ethernet, car ce pc tout neuf ne devait pas être à jour depuis pls mois ds son carton. Ce que j ai fait cette nuit et ce matin, tout fonctionnait à merveille !
Merci à tous pour vos messages, bonne soirée !
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Merçi du retour.