Snapchat compte bloqué

Bonjour,
Mon compte Snapchat est bloqué depuis hier soir 17h26... J'ai reçu un message de Snapchat me disant :
Snapchat a des systèmes automatisés qui essaient de détecter quand des comptes sont utilisés pour des choses comme le spam. Malheureusement, des comptes légitimes sont parfois verrouillés par erreur et il semble que votre compte a été verrouillé. Veuillez visiter ce lien et fournir votre nom d'utilisateur afin que nous puissions restaurer les comptes légitimes:
https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock

Malheureusement 24h après ce message mon compte est toujours bloqué temporairement. J'ai essayé de désinstaller l'application, de me connecter avec un autre réseau WI-FI mais malheureusement rien ne fonctionne. Je ne comprends aussi pas pourquoi Snapchat à bloqué mon compte car je n'utilisais aucune application qui aurait pu être à l'origine d'un blocage de leur part.

Savez-vous quelle démarche je devrai suivre afin de débloquer mon compte Snapchat. Je vous en serai réellement reconnaissante !
Mathilde